HP カスタマーサポートへようこそ

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報
    最近のパソコンの脆弱性に関する情報

    説明 - HPでは最近報告されている“投機的実行機能のサイドチャネル攻撃”の脆弱性を確認しています。 HPでは現在インテルx86 プロセッサー搭載のシステム向けにセキュリティブルテンを提供しており , その他のプロセッサー(ARM, AMD) についても準備ができ次第引き続き提供いたします。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP LaserJetおよびインクジェットプリンター - 挿入されたグラフィックスをMS WordやPowerPointから印刷すると、拡大して印刷されたり、ブラックボックスとして印刷されたりする

問題:
挿入グラフィックスがCMYK JPEGファイルの場合に、Microsoft WordまたはPowerPointでの印刷で、拡大されたり「ブラックボックス」として印刷されたりします。
原因:
挿入画像またはロゴのJPEGがCMYKを使用して作成されていると、一部のMicrosoftアプリケーションで誤って、「ブラックボックス」または「拡大された」画像として印刷されることがあります。 RGBを使用して作成されたJPEGは正常に印刷されます。 この問題は、オペレーティングシステムプリントドライバー (OS内) を使用しているときに、インクジェットおよび一部のLaserJetプリンターの両方で発生することがあります。
回避策:
この問題が発生した場合、いくつかの回避手順があります。
  • HP.comから入手できる最新の印刷ドライバーを、プリンターにインストールします。
  • この問題が発生する文書を、Microsoft Office 2007でXPS形式で保存し、XPSビューアーを使用してもう一度ドキュメントを印刷してみます。 ドキュメントが正しく印刷されます。
  • 挿入した画像をMicrosoft Office 2003で正しく印刷するには、最初にRGB JPEGファイルタイプに変更する必要があります。
  • 画像を.pngファイルタイプで保存します。
  • Microsoft Word 2013にアップグレードします。
  • 代替ドライバーで問題が解決されることがあります。
  • プリンターでサポートされている場合は、HP Universal Print Driverを試してください。

hp-online-communities-portlet

アクション
ロード中...
国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...