このドキュメントは、HP OfficeJet 6950、OfficeJet Pro 6230、6810、6820、6830、6970、7740、8210、8610、8620、8630、8640、8660、8700、X451dn/dw、X476dn/dw、X551dw、X576dw、PageWide 300、400、500プリンターを対象とします。
非HP製カートリッジを使用しているときに、[Cartridge Problem] (カートリッジの問題) エラーメッセージが表示された場合、動的セキュリティ機能によりプリンターが非HP製カートリッジを拒否している可能性があります。また、その他の理由により単にカートリッジが動作しない可能性もあります。
このドキュメントは、次の3つのすべての条件が当てはまる場合にのみ適用されます。
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お使いのプリンターが上記の表に記載されている。他のHPプリンターではエラーが発生していない。
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他社製のセキュリティチップが使用されている市販のカートリッジを使用している (非HP製チップを使用して再充填または再製造されたHPカートリッジの可能性があります)。HP純正セキュリティチップを使用していないカートリッジのみが影響を受けます。
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[Cartridge Problem] (カートリッジの問題) エラーメッセージが表示される。その他のエラーメッセージはこのエラーに関連していません。
![プリンターのコントロールパネルの [Cartridge Problem] (カートリッジエラー) エラーメッセージ](/doc-images/990/c05308912.png)
