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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c05240968

バージョン: 1

HP Elite X2 1012 G1 - SSDが認識されず、「Boot Device Not Found Error 3F0 (ブートデバイスが見つかりません) 」が表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 22-Aug-2016

最終更新日 : 25-Aug-2016

DESCRIPTION
SSD (ソリッドステートドライブ) が認識されず、次のエラーが表示されます。
ブートデバイスが見つからない
コンピューターにオペレーティングシステムをインストールしてください。
ハードディスク - (3F0)
この問題は、コンピューターが誤ってシャットダウンされた、または突然の電源喪失後に発生します。 次の再起動時に、起動データが見つからず、デバイスが起動しません。

sourceInformation

範囲
このドキュメントの情報は以下を対象とします。
コンピューター
  • HP Elite x2 1012 G1
解決方法
以下の手順を実行してHDDをトラブルシューティングします。 HDDが検出されない場合は、HPに連絡してHDDの交換を要求してください。
ステップ1: BIOSでハードディスクドライブのテストを実行します。 HDDが検出される場合、OSを再インストールして、Micron SSDファームウェアをダウンロードしインストールします。
  1. コンピューターの電源を入れます。
  2. F2を押して、HDDが検出可能かどうかHDD DSTチェックを実行するか、F10を押して [システム情報] ページでHDD情報を表示します。
ステップ2: OSの再インストール後、以下のSoftPaqをダウンロードしインストールして、Micron SSDファームウェアを更新します。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
Micron SSDファームウェアアップデート
バージョン: M6T3
リビジョン: A
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/driversにアクセスして、最新のバージョンをチェックしてください。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05237673

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国: Flag 日本

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