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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c05220187

バージョン: 1

HP ProBook 455 G3 Notebook PC - Windowsアプリが応答しなくなり、自動的に終了する

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 02-Aug-2016

最終更新日 : 05-Aug-2016

DESCRIPTION
さまざまなWindowsアプリ (旧称Metroアプリ) を開くと、応答しなくなります。 その後、アプリがすぐに終了します。
以下のアプリで、この問題が発生することがあります。
  • カレンダー
  • カメラ
  • グルーブミュージック
  • 映画&テレビ (映画&フィルム)
  • メール
  • マネー
  • Microsoft
  • Edge
  • ニュース
  • Skype
  • 天気

sourceInformation

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピューター
  • HP ProBook 455 G3 Notebook PC
オペレーティングシステム
  • Microsoft Windows 10 Home (32ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (32ビット)
解決方法
この問題を解決するには、Windowsアプリでトラブルシューティングツールを実行し、Windowsストアから最新バージョンのアプリに更新します。
  1. デスクトップから、 Microsoftストアを開きます。
  2. 検索ボックスの横にある ユーザープロファイルアイコンをクリックします。
  3. [ダウンロードと更新] を選択します。
  4. [更新プログラムのチェック] をクリックします。
  5. [すべて更新] を選択するか、問題が発生するアプリを更新します。
  6. 画面の説明に沿って操作します。
    更新が完了すると、アプリが使用可能になります。

Hardware platforms affected : HP ProBook 455 G3 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05216410

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