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HP LaserJet Enterprise M600 シリーズ M601、M602、M603、M604、M605、M606 プリンター - 99.09.64、99.09.65、99.09.66、99.09.69 エラー

問題:
以下のエラーのいずれかがプリンターのコントロール パネルまたは埋め込み Wed サーバー (EWS) で表示されます。
  • 99.09.64 ディスクが機能しない
    致命的なディスク障害が発生しました。
  • 99.09.65 ディスク データ エラー
    ディスクのデータが破損しました。
  • 99.09.66 ブート ディスクなし
    ディスク ドライブがプリンターに取り付けられていません。
    • ハード ディスク ドライブ (HDD) またはソリッド ステート ドライブ (SSD) が取り付けられていません。
    • ハード ディスク ドライブ (HDD) またはソリッド ステート ドライブ (SSD) が取り付けられていません。
    • ハード ディスク ドライブ (HDD) またはソリッド ステート ドライブ (SSD) が取り付けられていません。
  • 99.09.69 不明なエラー
    不明なブート ディスク エラーが発生しました。
解決策
  1. エラーメッセージをクリアするには、プリンターの電源を入れ直します。
  2. メッセージが続く場合は、ハード ディスク ドライブまたはソリッド ステート ドライブが正しくインストールされていることを確認し、ハード ディスク ドライブを取り外して再インストールしてすべての接続を確認してください。
ハード ディスク ドライブが正しくインストールされていることをチェックするための手順:
  1. 以下の手順を実行します。
    1. プリンターの電源を切ります。
    2. フォーマッタに接続されているすべてのケーブルとアクセサリを外します。
    3. 電源ケーブルを外します。
      警告:
    プリンターの損傷を防ぐため、作業を開始する前にプリンターの電源を切り、5秒待ってから電源コードを取り外します。
  2. フォーマッタ カバーのハンドル (付記 1) をつかみ、カバーをプリンタの背面側に向かってスライドさせて取り外します。
    番号 : フォーマッタ カバーの取り外し
  3. フォーマッタのケースのドアを開きます。
    番号 : フォーマッタのケースのドアを開く
  4. ハード ディスク ドライブを取り外します。
      注意:
    この部品には静電放電 (ESD) の影響を受けやすいコンポーネントが含まれています。 ESD による破損の危険性を減らすために、ESD に弱い部品に触れる前に金属製のシャーシに触れて、身体に溜まっている電気をアースしてください。
M601、M602、M603 用の手順
  1. ハード ディスク ドライブをフォーマッタに接続して、3 つのコネクタを外します。 (1 つを HDD に、2 つをフォーマッタに)
    番号 : ハード ディスク ドライブの接続を取り外します
  2. ハード ディスク ドライブ、フォーマッタ、そしてケーブルの接続が破損していないことを確認します。
     
  3. ケーブルを再接続し、コネクタの端が完全に固定されていることを確認します。
    番号 : ハードディスク ドライの接続を再接続
  4. フォーマッタのケース ドアを閉じ、サイドカバーを再インストールします。
  5. プリンターの電源を投入します。
  6. エラーが続く場合は、ディスクドライブを交換する必要があります。 HP カスタマー サポートに連絡します。
M604、M605、M606 用の手順
  1. フォーマッタのハードディスク ドライブの位置を確認します。
    番号 : ハード ディスク ドライブの位置を確認
  2. 1 個のタブを外し (付記 1)、HDD マウンティング ブラケットをつかんで、ブラケットの端のコネクタを上に回転させ (付記 2)、フォーマッタから取り出します。
    番号 : ハード ディスク ドライブの取り外し
  3. HDD をプリンターの前面に向けてスライドさせ (付記 1)、1 個のタブ (付記 2) をフォーマッタケース内のスロット (付記 3) から外し、HDD を取り外します。
    番号 : ハードディスクドライブの取り外し
  4. フォーマッタとハード ディスク ドライブ上のコネクタが破損していないことを確認します。
    番号 : コネクタを確認します
     
  5. ハード ディスク ドライブを再インストールします。
  6. HDD ブラケットのタブ (付記 1) をフォーマッタ ケースのスロット (付記 2) に差し込み、HDD をプリンターの背面に向かってスライドさせます (付記 3)。
    番号 : タブの取り付け
  7. HDD をフォーマッタに向けて下に回し、押し下げます。 リテーナのタブ (付記 1) のラッチがフォーマッタの穴 (付記 2) に入っていること、およびコネクタ ラッチ (付記 3) がコネクタ (付記 4) にカチッと音がするまで押し込まれていることを確認します。
    番号 : ハード ディスクドライブの取り付け
  8. ハード ディスクドライブがコネクタにしっかりと固定されていること (付記 1)、およびリテーナのタブ (付記 2) が留められていることを確認します。
    番号 : ハード ディスク ドライブの取り付けを確認します
  9. フォーマッタのケース ドアを閉じ、サイドカバーを再インストールします。
  10. プリンターの電源を投入します。
  11. エラーが続く場合は、ディスクドライブを交換する必要があります。 HP カスタマー サポートに連絡します。

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