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HP Color LaserJet Enterprise M651、M680、M855 および M880 シリーズ - 99.09.64、99.09.65、99.09.66、および 99.09.69 エラー

問題:
以下のエラーのいずれかがプリンターのコントロール パネルまたは埋め込み Wed サーバー (EWS) で表示されます。
  • 99.09.64 ディスクが機能しない
    致命的なディスク障害が発生しました。
  • 99.09.65 ディスク データ エラー
    ディスクのデータが破損しました。
  • 99.09.66 ブート ディスクなし
    ディスク ドライブがプリンターに取り付けられていません。
    • ハード ディスク ドライブ (HDD) またはソリッド ステート ドライブ (SSD) が取り付けられていません。
    • ハード ディスク ドライブ (HDD) またはソリッド ステート ドライブ (SSD) が取り付けられていません。
    • ハード ディスク ドライブ (HDD) またはソリッド ステート ドライブ (SSD) が取り付けられていません。
  • 99.09.69 不明なエラー
    不明なブート ディスク エラーが発生しました。
解決策
  1. エラーメッセージをクリアするには、プリンターの電源を入れ直します。
  2. メッセージが続く場合は、ハード ディスク ドライブまたはソリッド ステート ドライブが正しくインストールされていることを確認し、ハード ディスク ドライブのケーブルを取り外して再インストールしてすべての接続を確認してください。
ハード ディスク ドライブが正しくインストールされていることをチェックするための手順:
  注意:
静電気敏感性デバイス (ESD) です。 必ず、ESD 保護ワークステーションやマットで作業を行うか、または ESD ストラップを使用してください。 ESD ワークステーション、マット、またはストラップを使用できない場合は、静電放電に弱い部品に触れる前に本体の金属製シャーシに手で触れて身体に溜まっている静電気を放電してください。
  1. 以下の手順を実行します。
    1. プリンターの電源を切ります。
    2. フォーマッタに接続されているすべての外部ケーブルとアクセサリを外します。
    3. 電源ケーブルを外します。
  2. フォーマッタ ネジをゆるめます。
    番号 : フォーマッタ ネジをゆるめる
  3. フォーマッタを取り外します。
    番号 : フォーマッタの取り外し
  4. フォーマッタから 2 つの HDD コネクタを取り外します。
    番号 : コネクタを取り外す
  5. ケーブルをハード ディスクドライブから外します
    番号 : ケーブルを外す
  6. ケーブルをハード ディスク ドライブに再び取り付けます。 正しく接続され、しっかり固定されていることを確認します。
    番号 : ケーブルを再接続します
  7. フォーマッタに 2 つの HDD コネクタを接続します。
    番号 : コネクタを接続
  8. フォーマッタをプリンターに挿入します。
    番号 : フォーマッタを取り付けます
  9. フォーマッタ ネジを締めます
    番号 : フォーマッタ ネジを締める
  10. プリンターの電源を投入します。
  11. エラーが続く場合は、ディスクドライブを交換する必要があります。 HP テクニカル サポートに連絡してください。


国/地域: Flag 日本

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