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HP Officejet Enterprise Color X555およびMFP X585 - 15.B0.XXエラー

問題:

プリンターのコントロールパネルに、次のいずれかのエラーが表示されます。
  • 15.B0.01左ドアでの紙詰まり
  • 15.B0.02左ドアでの紙詰まり
  • 15.B0.03左ドアでの紙詰まり
  • 15.B0.0D左上ドアでの紙詰まり
  • 15.B0.F0左ドアでの紙詰まり
番号 : 例:

考えられる原因:

  • ICU (インクコレクションユニット)/両面印刷ユニット領域での紙詰まり
  • 印刷ゾーンでの紙詰まり
  • 印刷ゾーンに用紙が残っている
印刷ゾーン
「印刷ゾーン」は、給紙シャフトとターンシャフトの間にある領域です。 この領域に残っている用紙や破れた紙片は見えないか、手が届きません。 次の対処方法手順2で、必要に応じてこの領域から用紙を取り除く方法を説明します。

対処方法:

  1. トレイ2の紙詰まりの解消
    1. 番号 : トレイ2を手前に引き、トレイの左後部にあるラッチを外して、トレイを開きます。
    2. 番号 : 詰まった用紙を右側に引き出し、製品の外に取り出します。
    3. 番号 : トレイを閉じるには、中央部を押すか、両端を均等な力で押します。 片側だけを押さないようにしてください。
  2. 左のドアの紙詰まりの解消:
    1. 番号 : 左のドアを開きます。
    2. 番号 : インクコレクションユニット (ICU) を慎重に取り外します。
    3. 番号 : 緑のタブを押し下げてプラテンを下げ、詰まった用紙を取り除きます。
    4. 番号 : 緑のタブを上に上げて、プラテンを動作位置に戻します。
    5. 番号 : 緑のタブを持ち上げ、インクコレクションユニットを取り付け直して、左のドアを閉じます。
  3. 上記の手順を実行しても用紙が見つからなかった場合、またはエラーメッセージが消えない場合は、コントロールパネルから高度な紙詰まり復旧ユーティリティを実行します (これにより「印刷ゾーン」がの異物が除去されます)。
    補足:
    厚いレターサイズの用紙を使用することを推奨します。 レターサイズのカードストックが最適です。 通常の厚さのレター用紙は使用できますが、次の手順を複数回実行しなければならない場合があります。
    1. 番号 : [Administration] (管理) を選択して、[Troubleshooting] (トラブルシューティング) メニューを選択します。
    2. 番号 : [Advanced Jam Recovery] (高度な紙詰まり復旧) オプションを選択します。
    3. 番号 : レター サイズのカードストックをトレイ1にセットし、[Start] (開始) を押します
    4. 番号 : ユーティリティの実行を待ちます。
    5. 番号 : 詰まった用紙の破片がカードストックと一緒に排紙ビンから出てきます。
    6. 印刷ゾーンの詰まりが解消されるまで、ユーティリティを繰り返し実行します。


国/地域: Flag 日本

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