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HP LaserJet Pro - 79 エラー

問題:

以下のいずれかのエラーがプリンタのコントロール パネルに表示されます。

解決策:79 エラー、電源を入れ直してください

  1. プリンタの電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れ直して初期化されるまで待ちます。
  2. サージ保護装置を使用している場合は取り外し、プリンタを壁のコンセントに直接接続します。プリンタの電源を入れます。
  3. 同じメッセージが表示される場合、ネットワークまたは USB ケーブルと電源をすべて切断します。プリンタが 準備完了 に戻る場合は、ファームウェアのバージョンを確認し、利用可能な新しいバージョンがある場合は更新します。
    ファームウェアを更新する手順については、HP LaserJet Pro - プリンタ ファームウェアの更新にアクセスしてください。
    補足:
    ファームウェア バージョンは、お使いのプリンタのコントロール パネルから設定レポートを印刷することによって確認できます。HP Customer Support Drivers (HP カスタマ サポート ドライバ) ページにアクセスし、利用可能な最新のファームウェア バージョンを探します。
  4. エラーが断続的に発生する場合は、お使いの環境における特定のものとして問題を切り分けます。
    1. プリンタに接続されているすべてのコンピュータからすべての印刷ジョブを削除し、簡単なテスト印刷ジョブを送信します。
  5. 同じメッセージが表示される場合は、HP カスタマ サポートに連絡してください。

解決策:79 サービス エラー、電源をいったんオフにして入れ直してください

  1. プリンタの電源を切り、30 秒以上待ってから、電源を入れ直して初期化されるまで待ちます。
  2. サージ保護装置を使用している場合は取り外し、プリンタを壁のコンセントに直接接続します。プリンタの電源を入れます。
  3. 同じメッセージが表示される場合、ネットワークまたは USB ケーブルと電源をすべて切断します。プリンタが 準備完了 に戻る場合は、ファームウェアのバージョンを確認し、利用可能な新しいバージョンがある場合は更新します。
    ファームウェアを更新する手順については、HP LaserJet Pro - プリンタ ファームウェアの更新にアクセスしてください。
    補足:
    ファームウェア バージョンは、お使いのプリンタのコントロール パネルから設定レポートを印刷することによって確認できます。HP Customer Support Drivers (HP カスタマ サポート ドライバ) ページにアクセスし、利用可能な最新のファームウェア バージョンを探します。
  4. エラーが断続的に発生する場合は、お使いの環境における特定のものとして問題を切り分けます。
    1. プリンタに接続されているすべてのコンピュータからすべての印刷ジョブを削除し、簡単なテスト印刷ジョブを送信します。
  5. 問題が解決しない場合は、インストールされている DIMM をすべて削除し、再テストします。
    1. プリンタが正常に印刷する場合は、製品がサポートしている DIMM をインストールします。
  6. 同じメッセージが表示される場合は、HP カスタマ サポートに連絡してください。


国/地域: Flag 日本

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