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HP LaserJet Enterprise flow MFP M830およびHP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880プリンター - 31.03.34エラー

問題:
コントロールパネルに表示される31.03.34エラーは、文書フィーダー内にある裏面セレクターに問題が発生していることを示しています。
解決策
手順1: ファームウェアをアップデートする
USBフラッシュドライブおよびプリブートメニューを使用して、HP.comから最新のファームウェアをダウンロードします。
手順については、「Update firmware using a USB flash drive or the Embedded Web Server (EWS)」(USBフラッシュドライブまたは埋め込みWebサーバー (EWS) を使用してファームウェアをアップデートする) (c03847902) を参照してください。
手順2: 裏面セレクターが正しく装着されていることを確認する
最新のファームウェアをインストールした後で紙詰まりが発生した場合は、裏面セレクターが完全に装着されていることを確認してください。
  注意:
ローラーの表面には手を触れないでください。 皮脂がローラーに付着すると、印刷品質に問題が発生する可能性があります。
  1. 文書フィーダーのドアを開きます。
    番号 : 文書フィーダーのドアを開く
  2. 給紙トレイを持ち上げます。
    番号 : 給紙トレイを持ち上げる
  3. 2つの青いタブを押して解除します。
    番号 : 2つのタブを解除する
  4. 裏面セレクターを手前にスライドさせて、プリンターから取り外します。
    番号 : 裏面セレクターを取り外す
  5. 裏面セレクターを文書フィーダー内にスライドさせます。
    番号 : 裏面セレクターを取り付ける
  6. 青いタブが所定の位置にカチッと音がして固定されるまで、裏面セレクターを押し込みます。
    番号 : カチッと音がするまで裏面セレクターを押し込む
  7. 給紙トレイを下ろします。
    番号 : 給紙トレイを下ろす
  8. 文書フィーダーのドアを閉じます。
    番号 : 文書フィーダーのドアを閉じる
手順3: HPに問い合わせる
すべての手順を完了しても問題が解消されない場合は、HPテクニカルサポートに問い合わせて、追加のトラブルシューティング手順を実行してください。


国/地域: Flag 日本

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