HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

    情報

    オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください!

    情報

    HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください

    情報

    新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、企業向けPC修理受付窓口が大変混雑しているため、お電話がつながりにくくなったり、出張訪問修理やお預かり修理にお時間をいただく場合がございます。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05142920

バージョン: 1

HP Elite X2 1012 G1 タブレット PC - タブレットが特定のモードにあるときに、電源投入に関して問題が発生する

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 18-May-2016

最終更新日 : 18-May-2016

DESCRIPTION
タブレットがクラムシェル、タブレットおよびテントモードで稼働中のときに、電源投入に関する問題が発生します。
  • タブレットをクラムシェルからタブレットモードに急に変更すると、ユニットがシャットダウンします。
  • タブレットがタブレットモードにあるときに、電源が入りません。
  • タブレットの電源をオンにするには、クラムシェルモードにする必要があります。
  • テントモードのタブレットのカバーを閉じても、ディスプレイは点灯したままです。
  • このディスプレイは、カバーを閉じるときにタブレットを揺らすと点灯します。
  • カバーを閉じても何も変わりません。 カバーを閉じてもディスプレイパネルは点灯したままです。

範囲
このドキュメントの情報は以下を対象とします。
タブレット:
HP Elite x2 1012 G1 タブレット
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows 10 Home (32ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (32ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Mobile
解決方法
この問題を解決するには、下記のSoftPaqをダウンロードしてインストールし、BIOSをアップデートします。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
HP製ノートブック コンピューター システムBIOSアップデート
バージョン: 01.14
リビジョン: A
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/driversにアクセスして、最新のバージョンをチェックしてください。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05130318

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...