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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05142904

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteBook および ProBook Notebook PC - Windows 10で、Windows エクスプローラーの [ディスクに書き込む] オプションを使用してディスクに書き込むことができない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 18-May-2016

最終更新日 : 20-May-2016

DESCRIPTION
Windows エクスプローラーウィンドウで、フォルダーまたはファイルを右クリックし、 [共有] > [ディスクに書き込む] を選択すると、次のメッセージが表示されます。
ドライブ X:\ のディスクを読み取ることができません(注: 実際のドライブ文字は異なります)
Windows が認識できるディスク フォーマットが使われていることを確認します。 ディスクがフォーマットされていない場合、使用する前にフォーマットする必要があります。
このダイアログを閉じても他の何も起こらず、操作は完了しません。

sourceInformation

範囲
このドキュメントの情報は以下を対象とします。
コンピューター:
  • HP Elite x2 1011 G1
  • HP Elite x2 1012 G1
  • HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC
  • HP EliteBook 2570p Notebook PC
  • HP EliteBook 725 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 725 G3 Notebook PC
  • HP EliteBook 740 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 740 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR)
  • HP EliteBook 745 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 745 G3 Notebook PC
  • HP EliteBook 750 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 750 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 755 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 755 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 755 G3 Notebook PC
  • HP EliteBook 820 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 820 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 820 G3 Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G3 Notebook PC
  • HP EliteBook 8470p Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G3 Notebook PC
  • HP EliteBook 8570p Notebook PC
  • HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC
  • HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC
  • HP EliteBook Folio 9470m Ultrabook
  • HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC
  • HP EliteBook Folio G1 Notebook PC
  • HP EliteBook Revolve 810 G1 Convertible Tablet
  • HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet
  • HP Pro Tablet 10 EE G1
  • HP Pro Tablet 608 G1
  • HP ProBook 11 EE G1
  • HP ProBook 11 EE G2
  • HP ProBook 430 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 430 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 4340s Notebook PC
  • HP ProBook 4341s Notebook PC
  • HP ProBook 440 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 440 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 440 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 4440s Notebook PC
  • HP ProBook 4441s Notebook PC
  • HP ProBook 4445s Notebook PC
  • HP ProBook 4446s Notebook PC
  • HP ProBook 445 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 445 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 445 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 445 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G0 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 4540s Notebook PC
  • HP ProBook 4545s Notebook PC
  • HP ProBook 4545s Notebook PC
  • HP ProBook 455 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 455 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 455 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 470 G0 Notebook PC
  • HP ProBook 470 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 470 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 470 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 470 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 4740s Notebook PC
  • HP ProBook 640 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 640 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 645 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 645 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 6470b Notebook PC
  • HP ProBook 6475b Notebook PC
  • HP ProBook 650 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 650 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 650 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 655 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 655 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 655 G2 Notebook PC
  • HP ProBook 6570b Notebook PC
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows 10
解決方法
この問題には以下の手順で対処します。
  1. メディアが挿入されているオプティカル デバイスを右クリックします。
  2. [ディスクに書き込む] を選択します。
  3. 目的のファイルを選択し、画面の指示に従ってディスクの書き込みを行います。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 740 G1 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G1 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC, HP EliteBook Folio 9470m Ultrabook, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet (ENERGY STAR), HP Pro Tablet 10 EE G1, HP Pro Tablet 608 G1, HP ProBook 11 EE G1, HP ProBook 11 EE G2, HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 430 G2 Notebook PC, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4441s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4446s Notebook PC, HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 445 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G0 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 455 G2 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6475b Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05098577

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