HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報

    HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください

    情報

    オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください!

    情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

    情報

    新型コロナウィルス感染防止に努めながら修理サポートを継続しておりますが、出張修理において、ご訪問希望時間帯の偏りのため、サービスの遅れが生じております。比較的空いている夕方の時間帯もご検討ください。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05079855

バージョン: 1

アドバイザリ: HP Elite x2 1012 G1 - ブート問題の可能性を避けるために推奨するBIOSアップデート

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 12-Apr-2016

最終更新日 : 12-Apr-2016

DESCRIPTION
コンピューターが起動に失敗し、以下の現象を示す問題を回避するために、HPではコンピューターのBIOSをバージョン01.13 (またはそれ以降) にアップデートされるよう強く推奨しています。
  • ビデオなし (画面に何も表示されない)
  • キーボード ライトが点灯

範囲
このドキュメントの情報は以下を対象とします。
コンピューター:
HP Elite x2 1012 G1
解決方法
この問題を回避するために、以下のSoftPaqをダウンロードしてインストールしてください。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
HP製ノートブック コンピューター システムBIOSアップデート
バージョン: 01.13
リビジョン: A パス: 1
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/driversにアクセスして、最新のバージョンをチェックしてください。
すでにコンピューターにこの問題が発生し、BIOSをアップデートできない場合は、HPまでお問い合わせの上、サポートを受けてください。 電話でサポートをお受けになる際は、このドキュメントを参照してください。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G1

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05074007

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...