Windows 7、8 または 8.1 から Windows 10 にアップグレードが完了後、HP 3D DriveGuard ドライバーが不明なデバイスとして表示されます。デバイス マネージャーは感嘆符 (黄色い感嘆符) を表示して、ドライバーに問題があることを示します。
番号 : ACPI\HPQ0004 用のハードウェア ID のプロパティ
番号 : ACPI\HPQ6007 用のハードウェア ID のプロパティ
hp-support-head-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
HP カスタマー・ケア - ナレッジベース
hp-contact-secondary-navigation-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-share-print-widget-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-concentra-wrapper-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
HP PC - Windows 10 へのアップグレードが完了後、HP 3D DriveGuard が不明なデバイス (ACPI\HPQ0004 または ACPI\HPQ6007) として表示される
ProtectSmart ソフトウェアのインストール
この問題を解決するには、お使いのモデルに適切なバージョンのHP ProtectSmartをダウンロードしてインストールします。
SoftPaq SP61037 は、デバイス マネージャーにハードウェア ID ACPI\HPQ0004 を表示するコンピューターを対象にしたものです。このハードウェア ID を表示しているコンピューターには、SP61037 をダウンロードしてインストールしてください。
|
SoftPaqの内容
|
リリースノート
|
SoftPaqのダウンロード
|
|
HP ProtectSmart ハードドライブ保護ソフトウェア
バージョン: 4.2.9.1
リビジョン: A
|
SoftPaq SP71811 は、デバイス マネージャーにハードウェア ID ACPI\HPQ6007 を表示するコンピューターを対象にしたものです。このハードウェア ID を表示しているコンピューターには、SP92476 をダウンロードしてインストールしてください。
|
SoftPaqの内容
|
リリースノート
|
SoftPaqのダウンロード
|
|
HP ProtectSmart ハードドライブ保護ソフトウェア
バージョン: 7.0.4.1
リビジョン: A
|
追加のサポートオプション
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
hp-feedback-input-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-feedback-banner-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-country-locator-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
国/地域:
日本
日本
hp-detect-load-my-device-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-hero-support-search
アクション
- ${title}
ロード中...
