HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    Windows 11 へのアップグレード方法

    Windows 11 へのアップグレード ガイド

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    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

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ソリューションおよび診断データの収集

この製品検出ツールは、お使いの Microsoft Windows デバイスにソフトウェアをインストールし、HP および Compaq 製品に関するデータを検出して収集し、サポート情報やソリューションにすぐにアクセスできるようにします。技術データは、このツールでサポートされている製品で収集され、製品の識別、関連するソリューションの提供、およびこのツールの自動更新、当社の製品、ソリューション、サービス、お客様の体験の改善に使用されます。
補足:
このツールは、Microsoft Windows PC にのみ適用されます。このツールは、HP 製コンピューターおよび HP 製プリンターを検出します。
収集したデータ
  • オペレーティングシステム
  • ブラウザのバージョン
  • コンピューターのベンダー
  • 製品名/製品番号:
  • シリアル番号
  • 接続ポート
  • ドライバ/デバイスの説明
  • コンピューター/プリンターの構成情報
  • ハードウェアとソフトウェアの診断
  • HP/非 HP インクおよび/または HP/非 HP トナー
  • 印刷部数
インストール済みソフトウェア
  • HP サポート ソリューション フレームワーク - Windows サービス、ローカルホスト Web サーバー、ソフトウェア
ソフトウェアの削除
  • PC 上のプログラムの追加/削除で、HP サポートソリューションフレームワークを削除します
必要条件
  • オペレーティングシステム - Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10
  • ブラウザ - Google Chrome 10+、Internet Explorer (IE) 10.0+、Firefox 3.6.x、12.0+


国/地域: Flag 日本

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