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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05031893

バージョン: 1

HP ProBook 4xx G3 ノートブック PC - コンピューターの電源がオンにし、LED が点灯する電源ボタンが押されたとき

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 07-Mar-2016

最終更新日 : 27-Jul-2016

DESCRIPTION
電源ボタンを押しても、コンピューターには電源が入りません。
コンピューターに次の現象が見られることがあります。
  • 電源LEDが点灯している。
  • コンピューターがいない POST (Power On Self Test) です。

sourceInformation

範囲
本書の情報は、以下を対象とします。
コンピューター:
  • HP ProBook 430 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 440 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 455 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 470 G3 Notebook PC
解決方法
この問題を解決するには、以下のSoftPaqをダウンロードしてインストールし、BIOSリカバリを実行してBIOSをアップデートします。
この問題を解決するには、以下のSoftPaqをダウンロードしてインストールしてください。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
HP製ノートブックコンピューターシステムBIOSアップデート
バージョン: 01.11
リビジョン: A、パス: 1
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/driversにアクセスして、最新のバージョンをチェックしてください。
手順 1: ダウンロードし、動作しているコンピューターに、SoftPaq を実行します。
  1. 空のUSBフラッシュドライブを、 動作しているコンピューターのUSBポートに差し込みます。
  2. SP75637 をダブルクリックし、 [次へ] を選択します。
  3. UAC (ユーザーアカウント制御) が表示されたら、 [はい] を選択します。
  4. リカバリ用USBフラッシュドライブを作成するを選択します。
  5. [次へ] を選択します。
  6. BIOS のリカバリ ディスクを作成する ターゲット USB ドライブを選択します。
  7. BIOS リカバリドライブの作成プロセスが完了したら、 [終了] を選択します。
手順 2: 故障したコンピューターの BIOS リカバリを実行します。
  1. USBリカバリ ドライブ故障しているコンピューターのUSBポートに挿入します。
  2. コンピューターがオフになっているときは、 Windowsキーと B キーを同時に押したままにします。
  3. Windows + Bキーを押したままの状態で、コンピュータの 電源ボタン1秒間押し、続いて 電源ボタンと Windows + Bキーを同時に放します
  4. 電源 LED ランプは点灯したままで、画面には 30~60秒間何も表示されません
  5. いくつかのビープ音が聞こえ、HP BIOS アップデートが画面に表示される前にある可能性があります。
  6. 画面の指示に従ってBIOSリカバリ手順を完了します。

Hardware platforms affected : HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05030190

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