HP カスタマーサポートへようこそ

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報
    重要な印刷セキュリティ更新

    HPでは最近、特定のインクジェットプリンタの脆弱性を認識しました。HPは、この脆弱性に対処するためのダウンロード可能なアップデートを提供しております。詳細および更なる情報は、Security Bulletin (セキュリティ通告)より入手可能です。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP ノートブックコンピューター - 一部のソフトウェア アプリケーションは Windows の起動または動作を遅くさせかねません

本書は Windows 7およびVista搭載HPノートブック PCに適用されます。
一部のアプリケーションは、Windows の起動または動作を遅延させかねないコンポーネントを Windows 起動シーケンスにインストールします。 このようなアプリケーションの一部は適切に作成されておらず、その他のアプリケーションや Windows のオペレーティングシステムのコンポーネントと競合するように設計されている場合もあります。 コンピューターのパフォーマンスに悪影響を及ぼすアプリケーションを識別および削除するには、以下の手順を一つ以上実行します。
ウイルス対策ソフトウェアで悪意のあるソフトウェアを削除
悪意のあるソフトウェアには、知らない間にコンピューターに自己インストールしたウイルス、トロイの木馬、ワーム、スパイウェアやアドウェアなどが含まれています。 これらの種類のソフトウェア ファイルは、[プログラムの追加または削除] 機能などの通常のアプリケーションを使用しても簡単には削除されません。
お使いのマシンにインストールされたウイルス、スパイウェアおよびウイルス対策ソフトウェアの詳細については、関連するリンクを参照してください。
不要なスタートアップ アプリケーションの削除
Windows の動作が遅くなっている場合は、システム構成ユーティリティ (MSCONFIG) を使用して診断を行い、不要なプログラムを識別および削除します。 以下の手順に従って、最低限必要なコンポーネントだけを使用して Windows を起動させます。 次に、不要なプログラムを特定して削除します。
  1. [開始]をクリックします。
  2. 検索フィールドに次のフレーズを入力します。 「msconfig」と入力し、メニューにオプションが表示されたら、Enter を押します。
  3. [システムの構成]ウインドウで、[スタートアップ]タブをクリックします。
  4. スタートアップ項目として選択されているすべての項目の一覧を作成します。
  5. [全般] タブをクリックしてから、[スタートアップのオプションを選択] を選択します。 [スタートアップ項目を読み込む]のチェックを外します。
  6. [適用]をクリックし、コンピューターの再起動を許可します。 Windows Vista はがバックグラウンドで稼動するために必要なプログラムだけが起動されるように再起動します。
      補足:
    コンピューターを再起動すると、このヘルプドキュメントが閉じられてしまうことを意味します。 続行する前に、本書の印刷を提案します。
コンピューターの再起動後、通常のコンピューター アプリケーションをテストして、コンピューターがより速く効率的に起動しているか判断します。
  • 必要なアプリケーションが起動しない場合は、そのソフトウェアの名前の隣のボックスにチェックを追加し、診断を続行します。
  • 起動されなかったアプリケーションに関してリサーチし、コンピューターに残しておきたいか判断します。 上記のとおり、[スタートアップ] タブでボックスにチェックを入れることにより、いつでもこれらのプログラムを有効化することができます。
HP ノートブックコンピューターのスタートアップ一覧から削除するべきではない、HP によってすでにテストされているアプリケーションの一覧は以下の通りです。 その他のアプリケーションにおいては、アプリケーションの名前の前にあるボックスを選択解除して取り除き、パフォーマンスを試すことができます。
  • hpcmpmgr
  • HPWuSchd2
  • cpqset
  • ctfmon
  • ccApp
パフォーマンスが良好の場合は、さらなる診断は必要ありません。
ほとんど使用されていないアプリケーションの削除
お使いのノートブックのパフォーマンスは、不要やほとんど使用されていないアプリケーションを削除することにより向上させることができます。 以下の手順に従って、ディスク領域を解放するために不要なソフトウェアをアンインストールしたり、ハードドライブへのアクセス速度を向上させるために標準的なディスクユーティリティーを実行します。
  1. [スタート]をクリックし、検索フィールドに 「uninstall」 と入力し、検索結果から [プログラムのアンインストール] を選択します。
  2. プログラムをスクロールして、不要なプログラムの名前を選択し、[アンインストール]をクリックします。 アンインストールの指示に従って、プログラムを削除します。
すべての不必要なプログラムがアンインストールされた後、コンピューターを再起動し、以下の手順に従ってハードドライブでのメンテナンスを実行します。
  1. スタート、次にコンピューターをクリックし、ハード ドライブのアイコン (通常は(C:)) を右クリックします。
  2. ドロップ ダウン メニューから[プロパティ] を選択し、[全般] タブでドライブの使用量に関する情報を表示します。
  3. [ツール] タブをクリックし、以下のメンテナンス ツールを実行します。
    • 破損しているファイルや不良セクターを検証するエラー チェック
    • ファイルやプログラムがハードドライブの領域をより効率的に使用する過程を整理するデフラグ
    これらのツールを使用してコンピューターのパフォーマンスを向上させる方法の詳細については、関連リンクを参照してください。
Windows オペレーティングシステムの再インストール
本書で紹介されているすべての解決策を実行し、「関連サポート」に記載されているその他の解決策をすでに閲覧された場合は、最後の手段としてデータをバックアップし、Windows を再インストールすることを決断される方もいらっしゃると思います。
  警告:
個人用データやノートブックにインストールしたソフトウェアは OS の再インストール中に失われてしまいます。 HP は、このプロセスを開始する前にすべての個人データのバックアップ コピーを作成することをお勧めします。
これを行うには、ノートブックコンピューターを初めて使用した際に作成されているべきであったリカバリディスクが必要となります。 HP Recovery Manager の使用によるリカバリ ディスクの作成に関する詳細については、関連するリンクを参照してください。
システム リソース
Windows のパフォーマンスを改善する方法の詳細については、システム リソースに関する動画をご覧ください。

hp-online-communities-portlet

アクション
ロード中...
国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...