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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c04925652

バージョン: 1

アドバイザリ: HP L5015tmタッチモニター - タッチスクリーンが動作しない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 21-Dec-2015

最終更新日 : 28-Dec-2015

DESCRIPTION
タッチ機能を使用するには、適切なドライバーが必要です。 Windows 組み込みのタッチ機能では動作しません。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
モニター
  • HP L5015tm 15インチリテールタッチモニター
オペレーティングシステム
  • Microsoft Windows 8.x
  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP
解決方法
以下で詳しく説明するように、タッチドライバーをインストールする必要があります。 モニターに付属していたサポートCDにドライバーが存在しない場合があるため、HPのWebサイトからドライバーをダウンロードすることが必要な場合があります。
補足:
HPドライバーパッケージをインストールするには、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、またはWindows 8.xシステムへの管理者アクセス権を持っている必要があります。
  1. 次のドライバーSoftPaqをダウンロードします。
    SoftPaqの説明
    リリースノート
    SoftPaqのダウンロード
    HP L5015tm LCDタッチドライバー
    バージョン: 5.6.0
    リビジョン: Aパス: 3
  2. 保存場所をメモしておきます。
  3. コンピューターをシャットダウンし、付属のマニュアルの説明に従ってシステムにタッチモニターを接続して、コンピューターの電源を入れます。
  4. ドライバーインストールパッケージを含んでいるディレクトリを参照します。
  5. Setup.exeをダブルクリックして、インストールアプリケーションを実行します。
  6. インストールページに従い、インストール用のローカルドライブおよび目的のドライブを選択します。
補足:
HPドライバーパッケージをインストールするには、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、またはWindows 8.xシステムへの管理者アクセス権を持っている必要があります。

Hardware platforms affected : HP L5015tm 15-inch Retail Touch Monitor

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows XP

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04924593

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国/地域: Flag 日本

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