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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c04925651

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ProBook 645 G1および655 G1 Notebook PC - Windows 8.1環境で一部のUSB3.0ドライブが正しく検出されない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 21-Dec-2015

最終更新日 : 28-Dec-2015

DESCRIPTION
一部のUSB 3.0フラッシュドライブが検出されません。 フラッシュドライブが挿入されると、オペレーティングシステムが、デバイスが検出されたかのように応答し (音が聞こえ)、その音が連続して繰り返されます。ただし、デバイスがマウントされることはありません。
これは、さまざまな製造元、およびさまざまな容量のUSBフラッシュドライブで発生することが確認されています。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピューター
  • HP ProBook 645 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 655 G1 Notebook PC
オペレーティングシステム
  • Microsoft Windows 8.1
解決方法
Microsoftがこの問題に対応する修正プログラムをリリースしています。 詳細については、Microsoftの次の記事を参照してください。

Hardware platforms affected : HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04923145

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