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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c04920182

バージョン: 1

HP 355 G2 ノートブック PC - 指紋スキャンを実行するとディスプレイ画面が点滅する

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 11-Dec-2015

最終更新日 : 16-Dec-2015

DESCRIPTION
指紋スキャンを実行すると、ディスプレイ画面が点滅します。

sourceInformation

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
コンピューター:
  • HP 355 G2 Notebook PC
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows 10 Home (32ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (32ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64ビット)
解決方法
オプション1: この問題を解決するには、最新バージョンのHP SimplePassをダウンロードしてインストールします。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
HP SimplePass Identity Protection ソフトウェア
バージョン: 8.01.46
リビジョン: A
オプション2: この問題を解決するには、以下の手順に従いHP Support Assistant から HP SimplePass をダウンロードしてインストールします。
  1. HP Support Assistantを開きます。
  2. [アップデート] をクリックします。
  3. リストから [HP SimplePass] を選択します。
  4. [ダウンロードしてインストール]をクリックします。
  5. 画面に表示される指示に従って、HP SimplePassをダウンロードしてインストールします。
  補足:
このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/にアクセスして、最新のバージョンを確認してください。

Hardware platforms affected : HP 355 G2 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04910530

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国: Flag 日本

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