HP PC - システムリカバリの実行 (Windows 10)

1. コンピューターの電源をオフにします。
2. パーソナル メディア ドライブ、USB ドライブ、プリンター、ファクスなど、接続されているすべてのデバイスおよびケーブルを外します。内部ドライブからメディアを外し、最近増設した内部ハードウェアを取り外します。
   モニター、キーボード、マウスまたは電源コードは外さないでください。
3. コンピューターの電源をオンにします。
4. スタート画面で「Recovery Manager」と入力し、検索結果から [HP Recovery Manager] を選択します。
   要求された場合は、管理者パスワードの入力や確認を行います。[ユーザーアカウント制御] ウィンドウで、プログラムがコンピューターに変更を加えることを許可する場合は、[はい] をクリックします。
5. [ヘルプ] で、[Windows システム リセット] をクリックします。
   
6. [個人用ファイルを保持する] を選択します。
   
7. コンピューターの準備が完了するまでお待ちください。
   
8. お使いのアプリが削除されることを確認し、[次へ] をクリックします。
   
9. PCをリセットする場合は、操作の取り消し、または以前のバージョンのWindowsに戻すことはできません。
   
10. コンピューターのリセットまたはリフレッシュの準備ができました。
    [リセット] をクリックして作業を進めます。
    
11. 画面の指示に従います。

1. コンピューターの電源をオフにします。
2. パーソナル メディア ドライブ、USB ドライブ、プリンター、ファクスなど、接続されているすべてのデバイスおよびケーブルを外します。内部ドライブからメディアを外し、最近増設した内部ハードウェアを取り外します。
   モニター、キーボード、マウスまたは電源コードは外さないでください。
3. コンピューターの電源をオンにします。
4. スタート画面で「Recovery Manager」と入力し、検索結果から [HP Recovery Manager] を選択します。
   要求された場合は、管理者パスワードの入力や確認を行います。[ユーザーアカウント制御] ウィンドウで、プログラムがコンピューターに変更を加えることを許可する場合は、[はい] をクリックします。
5. ヘルプで、[Windows リカバリ環境] をクリックします。
   
6. [OK] をクリックします。システムが再起動して、Windowsリカバリ環境に入ります。
   
7. [トラブルシューティング] をクリックします。
   
8. [Recovery Manager] をクリックします。
   
9. [ファイルをバックアップせずに復元] を選択し、[次へ] をクリックします。
   
10. システム リカバリ情報を読みます。[次へ] をクリックして作業を進めます。
    
    Recovery Manager はシステム回復の準備を行います。
    
11. 準備が完了して、押せるようになったら [続行] をクリックします。
    
    コンピューターが再起動します。画面の指示に従います。復元プロセス中に中断しないでください。コンピューターは、復元プロセス中に何度も再起動する可能性があります。

1. パーソナル メディア ドライブ、USB ドライブ、プリンター、ファクスなど、接続されているすべてのデバイスおよびケーブルを外します。内部ドライブからメディアを外し、最近増設した内部ハードウェアを取り外します。
   モニター、キーボード、マウスまたは電源コードは外さないでください。
2. リカバリメディア (USBドライブ、CD/DVD) を挿入し、コンピューターの電源をオフにします。
3. コンピューターの電源をオンにした直後、[スタートアップメニュー] が開くまで、1秒に1回程度 Esc (エスケープ) キーを繰り返し押します。
   • ノートブック コンピューター
     
   • デスクトップ
     
4. F9 キーを押し、[ブートデバイスオプション] メニューを
   開きます。
5. 上矢印または下矢印のキーを使用し、CD/DVDドライブまたはUSBドライブを選択してから、Enter キーを押します。

   補足:

   HP が提供したリカバリ メディアを使用する場合、黒い ウィンドウが開き、任意のキーを押して CD または DVD から起動するように求めます。この画面は 3-4 秒間しか表示されません。もしキーが押されなかった場合、システムは Windows を通常通りに起動します。CD/DVD リカバリメディアからブートするには、これらの手順を繰り返す必要があります。

   
   
   

   補足:

   ブート可能デバイスの一覧に、複数のUSBドライブまたはCD/DVDドライブが選択肢として表示されることがあります。その場合、一覧にあるUSBドライブまたはCD/DVDののうちいずれかを選択し、HP Recoveryが開始されるかどうかをチェックします。リカバリが開始されない、またはシステムディスク以外のエラーが表示される場合は、電源ボタンを押してコンピューターを再起動し、この手順を繰り返して別のUSBまたはCD/DVDドライブを選択してください。リカバリが開始したら、引き続き以下の手順によりリカバリを完了します。

6. 言語を選択します。
   
7. ここでの選択は、工場出荷時設定リセットになっているはずです。[次へ] をクリックします。
   
8. [ようこそ] ページで、[次へ] をクリックします。
   
9. ファイルをバックアップせずにシステムを復元するには、そのファイルがすでにバックアップされて保存されている必要があります。
   続けるには、お使いのファイルをバックアップする場合、[ファイルをバックアップしないで復元する] をクリックします。それ以外の場合、[最初にファイルをバックアップする (推奨)] をクリックします。
   
10. コンピューターの回復を準備します。
    
11. すべてのファイルがハード ドライブにコピーされた後で、工場出荷時イメージの準備の画面で、補助用のリカバリ ディスクを受け取ったかどうかが尋ねられます。
    それを持っている場合は、すぐにそれを挿入します。このディスクが手元にない場合は [スキップ] をクリックします。

      注意:

    HP 提供のリカバリ USB ドライブを使用している場合は、[スキップ] をクリックします。

    
12. [リカバリの準備が完了しました] ウィンドウが表示されたら、お使いのリカバリ メディアに応じて次のステップを実行します。
    • リカバリ USB ドライブを使用している場合: USB デバイスを取り外し、[続行] をクリックします。

      補足:

      USB ドライブを取り外さなければ、リカバリ プロセスは最初のリカバリ画面に戻り、最初からやり直すことになります。

    • CD/DVD を使用している場合: [続行] をクリックします。
13. コンピューターにいくつかのソフトウェアインストール画面が表示される場合があります。これは通常の動作です。このプロセス中にコンピューターの電源をオフにしないでください。

    補足:

    リカバリおよびインストール中にコンピューターが何回も再起動しますので、このプロセスを中断しないでください。

    
14. セットアップが完了したら、次の操作を行います。
    1. コンピューターの電源をオフにします。
    2. すべてのデバイスとケーブルを接続しなおします。
    3. コンピューターの電源をオンにします。
    コンピューターの購入後に追加したアプリケーションを再インストールし、またはバックアップしたファイルをコンピューターに戻します。
15. コンピューターを使用する前に:
    • システム リカバリの前にインストールされていたウィルス ソフトウェアとセキュリティ ソフトウェアを再インストールして、コンピューターを保護します。
    • コンピューターの購入後に追加したソフトウェア プログラムをすべて再インストールします。
    • バックアップしておいたファイルをコンピューターに戻します。

1. HP Recovery Manager を探して開きます。
2. Recovery Managerで、[リカバリ メディアを作成する] をクリックします。
   
3. 1セットのみリカバリメディアを作成できる通知に対し [承認] をクリックします。
   [次に] をクリックします。
   
4. メディアの検出ページが開きます。

     注意:

   USBフラッシュドライブでリカバリメディアを作成する場合は、画面に示された最小容量以上のデータをUSBフラッシュドライブに保存できる必要があります。USBドライブ内のすべての容量が使用できるわけではありません。例：必要なデータの最小容量が16GBの場合は、18GBのUSBドライブ使用することをお勧めします。USBドライブのサイズが32GBより大きい場合、フラッシュドライブの残りのサイズは、リカバリメディアを作成した後で利用できなくなることがあります。選択した USB フラッシュドライブのすべてのデータがリカバリメディアの作成後に失われることに、ご注意ください。

   USBフラッシュドライブまたはCDでのリカバリメディアの作成を選択し、画面の指示に従います。
   
   USBフラッシュドライブまたはCDでのリカバリメディアの作成を選択し、画面の指示に従います。
   例: USBフラッシュドライブの選択:
   

  注意:

個人ファイルすべてのバックアップを取り、注意事項をすべて読んでから、工場出荷時設定の復元を実行します。ファイルのバックアップに失敗するとファイルや情報が失われます。

ファイルのバックアップおよび保存手順は、「ファイルのバックアップ (Windows 10、8)」を参照してください。ファイルをバックアップした後、次の手順を実行し、作成したメディアを使用してコンピューターをリカバリします。

1. パーソナル メディア ドライブ、USB ドライブ、プリンター、ファクスなど、接続されているすべてのデバイスおよびケーブルを外します。内部ドライブからメディアを外し、最近増設した内部ハードウェアを取り外します。
   モニター、キーボード、マウスまたは電源コードは外さないでください。
2. リカバリメディア (USBドライブ、CD/DVD) を挿入し、コンピューターの電源をオフにします。
3. コンピューターの電源をオンにした直後、[スタートアップメニュー] が開くまで、1秒に1回程度 Esc (エスケープ) キーを繰り返し押します。
   • ノートブック コンピューター
     
   • デスクトップ
     
4. F9 キーを押し、[ブートデバイスオプション] メニューを
   開きます。
5. 上矢印または下矢印のキーを使用し、CD/DVDドライブまたはUSBドライブを選択してから、Enter キーを押します。
   • ノートブック コンピューター
     
   • デスクトップ
     

   補足:

   ブート可能デバイスの一覧に、複数のUSBドライブまたはCD/DVDドライブが選択肢として表示されることがあります。その場合、一覧にあるUSBドライブまたはCD/DVDのうちいずれかを選択し、HP Recoveryが開始されるかどうかをチェックします。リカバリが開始されない、またはシステムディスク以外のエラーが表示される場合は、電源ボタンを押してコンピューターを再起動し、この手順を繰り返して別のUSBまたはCD/DVDドライブを選択してください。リカバリが開始したら、引き続き以下の手順によりリカバリを完了します。

   ブートメニューからリカバリメディアドライブを選択できない場合は、セキュアブートを無効にして、BIOSのレガシーモードを有効にします。詳細な説明については、本ドキュメントの「Windows 10でセキュアブートを無効にする」を参照してください。

6. ハードドライブまたはメディアから Recovery Manager を実行するように求められた場合は、[メディアからプログラムを実行する] を選択し、[次へ] をクリックします。
   
   HP Recovery Managerが開きます。
7. [工場出荷時設定の復元] を選択し、ハードドライブのすべてのデータと情報を消去して元の工場出荷時の状態に復元します。それから [次へ] をクリックします。

     注意:

   ファイルをまだバックアップしていない場合は、[ファイルのバックアップ] をクリックし、指示に従います。ファイルをバックアップせずに作業を進めると、ファイルや情報を失う恐れがあります。

   
8. [ファイルをバックアップしないで復元する] を選択します。
   ファイルをまだバックアップしていない場合は、[先にファイルをバックアップする (推奨)] を選択し、画面の指示に従います。
   
9. 工場出荷時設定の復元に関する情報を確認し、[次へ] をクリックします。
   
10. 警告を読んでから、[OK] をクリックして続行します。
    
11. Recovery Managerで工場出荷時イメージが準備されるのを待ちます。次の画面が表示されるのを待ちます。
    
12. 復元の準備が完了したら、[続行] をクリックして次に進みます。
    

1. パーソナル メディア ドライブ、USB ドライブ、プリンター、ファクスなど、接続されているすべてのデバイスおよびケーブルを外します。内部ドライブからメディアを外し、最近増設した内部ハードウェアを取り外します。
   モニター、キーボード、マウスまたは電源コードは外さないでください
2. リカバリメディア (USBドライブ、CD/DVD) を挿入し、コンピューターの電源をオフにします。
3. コンピューターの電源をオンにした直後、[スタートアップメニュー] が開くまで、1秒に1回程度 Esc (エスケープ) キーを繰り返し押します。
   • ノートブック コンピューター
     
   • デスクトップ
     
4. F9 キーを押し、[ブートデバイスオプション] メニューを
   開きます。
5. 上矢印または下矢印のキーを使用し、CD/DVDドライブまたはUSBドライブを選択してから、Enter キーを押します。
   • ノートブック コンピューター
     
   • デスクトップ
     

   補足:

   ブート可能デバイスの一覧に、複数のUSBドライブまたはCD/DVDドライブが選択肢として表示されることがあります。その場合、一覧にあるUSBドライブまたはCD/DVDのうちいずれかを選択し、HP Recoveryが開始されるかどうかをチェックします。リカバリが開始されない、またはシステムディスク以外のエラーが表示される場合は、電源ボタンを押してコンピューターを再起動し、この手順を繰り返して別のUSBまたはCD/DVDドライブを選択してください。リカバリが開始したら、引き続き以下の手順によりリカバリを完了します。

   ブートメニューからリカバリメディアドライブを選択できない場合は、セキュアブートを無効にして、BIOSのレガシーモードを有効にします。詳細な説明については、本ドキュメントの「Windows 10でセキュアブートを無効にする」を参照してください。

6. ハードドライブまたはメディアから Recovery Manager を実行するように求められた場合は、[メディアからプログラムを実行する] を選択し、[次へ] をクリックします。
   
   HP Recovery Managerが開きます。
7. [工場出荷時設定の復元] を選択し、ハードドライブからすべてのファイルを消去して元の工場出荷時の状態に復元します。それから [次へ] をクリックします。

     注意:

   ファイルをまだバックアップしていない場合は、[ファイルのバックアップ] をクリックし、指示に従います。ファイルをバックアップせずに作業を進めると、ファイルや情報を失う恐れがあります。

   
8. [ファイルをバックアップせずに復元する] を選択し、[次へ] をクリックします。
   
9. HP Recovery Managerはコンピューターのリカバリを準備します。
   
10. リカバリディスクを使用している場合は、要求に応じて次のディスクを挿入し画面の指示に従います。[キャンセル] はクリックしないでください。

      注意:

    Windows パーティションの再フォーマットと、ハードディスクドライブに復元するファイルのコピーが行われている間に、プロセスを中止しないでください。

11. ファイルがハードドライブにコピーされるまで待ちます。
    
12. 復元の準備が完了したら、[続行] をクリックします。

      注意:

    復元およびインストールフェーズ中にコンピューターが数回再起動します。このプロセスを中断しないでください。

    
13. このプロセス中、コンピューターの電源をオフにしないでください。コンピューターにいくつかのソフトウェアインストール画面が表示される場合があります。
    
14. セットアップが完了したら、次の操作を行います。
    1. コンピューターの電源をオフにします。
    2. すべてのデバイスとケーブルを接続しなおします。
    3. コンピューターの電源をオンにします。
15. コンピューターを使用する前に、システム リカバリの前にインストールされていたウィルス ソフトウェアとセキュリティ ソフトウェアを再インストールして、コンピューターをアップデートおよび保護してください。
16. コンピューターの購入後に追加したアプリケーションを再インストールし、またはバックアップしたファイルをコンピューターに戻します。

1. 右矢印キーを使用して [システム構成] メニューを選択し、下矢印キーを使用して [ブートオプション] を選択し、続いて Enter を押します。
   
   
2. 下矢印キーを使用して [セキュアブート] を選択し、Enter キーを押します。続けて、下矢印キーを使用して設定を [無効] に変更し、Enter キーを押します。
3. 矢印キーを使用して、[レガシーサポート] を選択し、Enter キーを押します。続けて、矢印キーを使用して設定を [有効] に変更し、Enter キーを押します。
4. F10 キーを押して変更を承認し終了するか、または左矢印キーを使用して、[Exit] (終了) を選択します。続けて、下矢印キーを使用して[Exit Saving Changes] (変更を保存して終了) を選択し、Enter キーを押して [Yes] (はい) を選択します。
5. コンピューターセットアップユーティリティが終了し、[Operating System Boot Mode Change] (オペレーティングシステムのブートモードの変更) 画面が表示され、ブートオプションの変更を確認するよう求められます。画面に表示されたコードを入力し、[Enter] キーを押して変更を確認します。
6. コンピューターセットアップユーティリティが終了し、コンピューターが再起動します。
7. コンピューターの電源を切り、リカバリメディアからの起動をもう一度試してください。
8. セキュアブートを無効にしてレガシーサポートを有効にした後であっても引き続きリカバリメディアから起動できない場合は、HP Recovery Managerで復元を実行してみてください。

1. 右矢印キーを使用して [Security] (セキュリティ) メニューを選択します。続けて、下矢印キーを使用して [Secure Boot Configuration] (セキュアブート構成) を選択し、Enter キーを押します。
   
2. [Secure Boot Configuration] (セキュアブート構成) ウィンドウが表示されたら、F10 キーを押します。
   
3. 下矢印キーを使用して [セキュアブート] を選択し、左または右矢印キーを押して設定を [無効] に変更します。
4. 上向き矢印キーを使用して [レガシーサポート] を選択し、左または右向き矢印キーを使用して設定を [有効] に変更し、F10 キーを押します。
5. F10 を押して変更を保存して終了します。次に、Enter キーを押すか、左矢印キーを使用して [File] (ファイル) を選択します。続けて、下矢印キーを使用して[Exit Saving Changes] (変更を保存して終了) を選択し、Enter キーを押して [Yes] (はい) を選択します。
6. コンピューターセットアップユーティリティが終了し、[Operating System Boot Mode Change] (オペレーティングシステムのブートモードの変更) 画面が表示され、ブートオプションの変更を確認するよう求められます。
   画面に表示されたコードを入力し、Enter キーを押して変更を確認します。
7. コンピューターセットアップユーティリティが終了し、コンピューターが再起動します。
8. コンピューターの電源を切り、リカバリメディアからの起動をもう一度試してください。
9. セキュアブートを無効にしてレガシーサポートを有効にした後であっても引き続きリカバリメディアから起動できない場合は、HP Recovery Managerで復元を実行してみてください。