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    重要な印刷セキュリティ更新

    HPでは最近、特定のインクジェットプリンタの脆弱性を認識しました。HPは、この脆弱性に対処するためのダウンロード可能なアップデートを提供しております。詳細および更なる情報は、Security Bulletin (セキュリティ通告)より入手可能です。

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HP PC - システムリカバリの実行 (Windows 10)

本書は、Windows 10 がインストールされた HP および Compaq コンピューターが対象です
Windows 10が搭載されたHPコンピューターに再インストールまたは復元を実行して、以前の状態に戻す方法を説明します。 さらに、HP Recovery Manager を使用してシステム リカバリを実行する方法も説明します。
  補足:
2018 年から Recovery Manager は Windows 10 搭載のコンピューターにはプリインストールされません。お使いのコンピューターに Recovery Manager がインストールされていない場合、詳細は、「HP PC - コンピューターのリセット (Windows 10)」 を参照してください。
ビジネスコンピューターの場合: イメージが置き換えられているためにリカバリオプションが使用できなくなっている可能性があります。 確認するには、会社の IT 部門またはローカルの IT サービスにお問い合わせください。
システムリカバリを開始する前に、以下の一覧を確認してください。
  • 個人ファイルをすべてバックアップし、注意事項をすべて読んでから、システム回復を実行します。 ファイルのバックアップを怠った場合、大切なファイルや情報が失われる恐れがあります。
    ファイルのバックアップおよび保存手順は、「ファイルのバックアップ (Windows 10、8)」を参照してください。
  • 完全な復元プロセスは、4時間から 6時間以上かかることがあります。 最善の結果を得るには、コンピューターをインターネットに接続しない状態で行ってください。 処理の途中でコンピューターは数回再起動します。 Windows へのログイン要求が表示されるまで、電源をオフにしたり、復旧のプロセスを中断したりしないでください。
  • 復元プロセスに従って、お使いのコンピュータがセキュアであることを確認する手順を実行してください。 詳細については、本書の「復元の実行後にすべき操作」セクションを参照してください。
ビデオの概要
HP Recovery Manager の問題
Windows 10 のインストールまたはアップデート後、HP Recovery Manager が動作せず、エラーが発生する場合があります。
具体的には、以下のいずれかの方法で HP Recovery Manager を開こうとすると、「ファイルを開くことができません: X:\sources\Recovery\tools\HP\Rita-tool\」というメッセージが表示されます。
  • F11 キーを押し、[トラブルシューティング] をクリックして、[HP Recovery Manager] を選択する
    または
  • HP Recovery Manager」を検索して選択し、[Windows リカバリ環境] をクリックする
この問題を解決するには、以下のHPソフトウェア アップデートのいずれかをダウンロードしてインストールします。
どのダウンロードがお使いのコンピューターに必要なのか分からない場合は、ページの上部に戻り、検索バーにお使いのシリアル番号または製品名を入力して、正しい製品ページにリダイレクトされるようにしてください。
  補足:
リンクをクリックすると、お使いのインターネットブラウザのダウンロード能力を使用してファイルがダウンロードされます。
はじめに
Windows 10 の検索ボックスを使用して HP Recovery Manager を検索し、クリックして開きます。 お使いのコンピューターのモデルと設定により、Recovery Manager の画面が異なる場合があります。 モデルや構成によっては、利用できないオプションがあります。
HP Recovery Manager が開いて、次のオプションのいずれかまたは両方のみ利用可能な場合は、Microsoft PC のリカバリー を使用してシステムを復元することができます。
いずれかのオプションを選択し、画面の指示に従って Microsoft のリセットを行います。 詳細については、「HP PC - コンピューターのリセット (Windows 10)」を参照してください。
お使いのコンピューターで利用可能な復元オプション
コンピューターシステムのシステムリソースおよび構成に従って、Recovery Managerの標準オプションが表示されます。 本ドキュメント内の例とは異なる場合があります。
Recovery Manager - 標準
システム回復のタイプ
お使いのコンピューターによっては、3 通りのシステム回復を利用できる場合と、2 通りしか利用できない場合があります。 必要以上の変更を加えずに問題を解決する復元タイプを使用してください。
  • システム回復: このオプションは、システムドライブ (通常は C:) を再フォーマットし、元のオペレーティング システム、ハードウェア ドライバーおよびソフトウェアを再インストールします。
      警告:
    OS パーティション (通常は C:) のサイズが、 最小サイズ要件未満に減らされている場合は、ユーザーが作成した他のパーティションは削除され、保存されているデータは破壊されます。
  • 工場出荷時設定の復元: 工場出荷時設定の復元は、ハードディスクドライブ全体を再フォーマットし、元のオペレーティングシステム、ハードウェア ドライバーおよびソフトウェアをすべて再インストールします。 またこのオプションは、必要な回復パーティション (通常は D:) を作成し直し、 必要なソフトウェアを再インストールします。 工場出荷時設定の復元は、必要な回復パーティション (通常は D:) および必要なその他のパーティションをすべて再作成します。
    工場出荷時設定の復元のオプションは、コンピューターのソフトウェアをすべて購入時の状態に戻します。 ユーザーによる変更や追加はすべて削除されます。
システムリカバリの実行
お使いのコンピューターを以前の状態に戻す場合は、システムリカバリを使用して以下の操作を完了します。
  • システムドライブを再フォーマットする
  • 元のオペレーティング システムを再インストールする
  • 元のハードウェア ドライバーやソフトウェアを再インストールする
Windows 10搭載のコンピューターで復元を実行するには、以下のいずれかの手順に従います。
  • Windows が正常に起動するときの復元
  • Windows が正常に起動しないときの復元
  • ディスクや USB フラッシュドライブなどのリカバリ メディアを使用して復元
個人ファイルをすべてバックアップし、注意事項をすべて読んでから、システム回復を実行します。
セキュアブートを無効にする
リカバリメディア (USBドライブまたはCD/DVD) を使用してコンピューターを起動するために、BIOSのセキュアブートの無効化が必要になることがあります。 以下の手順に従って、BIOS でセキュア ブートを無効にします。
  補足:
ブートオプションメニューからリカバリメディアを選択することができない場合にのみ、または外付け光学式ドライブを使用している場合、以下の手順を使用します。 リカバリメディアから起動できるかどうかにかかわらず、BIOSで実行した変更を元に戻すことが非常に重要です。これは、BIOSのデフォルト設定をロードする必要があることを意味します。 設定をロードしない場合、HPが推奨する更新プログラムを実行するときに、システムが不安定になる場合があります。
以下のいずれかの方法で、コンピューターセットアップユーティリティを開きます。
  • コンピューターの電源をオンにしたらすぐに F10 キーを押し始め、コンピューター セットアップ ユーティリティが開くまで、1秒に1回程度繰り返し押します。
  • コンピューターの電源をオンにしたらすぐに、[スタートアップ]メニューが開くまで、1秒に1回程度Escキーを繰り返し押し、 次に、F10キーを押します。
左右の矢印キーを押して、メニュー画面を選択します。 上下矢印キーを使用して、メニュー画面の項目の一覧を移動します。 Enter キーを押して項目を選択し、サブメニューを開きます。 続いて左右矢印キーを使用して、設定を修正します。 F10キーを押し、変更を保存してサブメニューを終了するか、Escキーを押し、変更を保存せずにサブメニューを終了します。
Windows 10 が正常に起動しないときにリカバリする
Windows 10 が正常に起動しない場合、以下の手順を実行してコンピューターをリカバリしてください。
  補足:
ハードディスク ドライブ上のリカバリ パーティションが正しく機能していない場合、この方法は機能せず、エラーメッセージが表示されます。 スタートアップ画面からシステム リカバリを実行できないというエラーメッセージが表示される場合、システム リカバリの実行にはリカバリ ディスク セットまたはUSBフラッシュドライブが必要になります。 利用可能なリカバリメディアに応じて、以下のいずれかの項内の手順に従ってください。 HPが提供するリカバリメディアを使用してリカバリするか、自分で作成したメディアを使用して工場出荷時の状態にリセットします。
  1. コンピューターの電源をオフにします。
  2. パーソナル メディア ドライブ、USB ドライブ、プリンター、ファクスなど、接続されているすべてのデバイスおよびケーブルを外します。 内部ドライブからメディアを外し、最近追加した内部ハードウェアを外します。
    モニター、キーボード、マウスまたは電源コードは外さないでください
  3. コンピューターの電源を入れ、F11 キーを繰り返し (毎秒1回程度) 押すと、やがて [オプションの選択] 画面が表示されるので、そのまま続行してください。
  4. [オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング] をクリックします。
    [トラブルシューティング] が特撰されたオプションを選択します
  5. [トラブルシューティング] 画面で、[Recovery Manager] をクリックします。
    [Recovery Manager] が選択された [トラブルシューティング] 画面
  6. [ヘルプ] の下にある [システム回復] をクリックします。
    [ヘルプ] と [システム回復] が選択されたRecovery Manager
  7. Recovery Manager がファイルをバックアップするか聞いてきたら、次のようにしてバックアップ オプションを選択します。
      補足:
    Windows のバージョンによっては、次の画面の表示が多少異なる場合があります。
    手順に従ってファイルをバックアップし、システムをリカバリしてください。
  8. [HP Recovery Managerにようこそ] 画面が表示されます。 画面の情報を読み、パーソナルメディアドライブ、USBドライブ、プリンター、ファクスなど、接続されているデバイスやケーブルをすべて外します。
  9. 内部ドライブからメディアを外し、最近追加した内部ハードウェアを外します。
    モニター、キーボード、マウスまたは電源コードは外さないでください。
  10. [次へ] をクリックして、先に進みます。
    HP Recovery Manager ようこそ画面
    HP Recovery Managerはコンピューターのリカバリを準備します。
      補足:
    このプロセスには30~45分かかります。 リカバリプロセスの途中で HP Recovery Manager を中断しないでください。
    復元の準備
  11. リカバリの準備が完了したら、[続行] をクリックし、リカバリプロセスのインストール段階に進んでください。 リカバリの途中でコンピューターは数回再起動します。 これは正常な動作です。 HP Recovery の実行中にコンピューターを閉じたり、シャットダウン、またはケーブルを抜いたりしないでください。
    リカバリの準備が完了しました
  12. Recovery Manager は Windows パーティションを再フォーマットし、元のソフトウェアを再インストールします。
  13. システムリカバリーが完了すると、[終了] をクリックしてコンピューターを再起動します。 セットアップ画面での入力を完了し、コンピューターのセットアップが終了するまで待ちます。
  14. セットアップが完了したら、コンピューターをオフにして、すべてのデバイスとケーブルを再接続し、コンピュータをオンにします。
  15. コンピューターを使用する前に、システム リカバリの前にインストールされていたウィルス ソフトウェアとセキュリティ ソフトウェアを再インストールして、コンピュータをアップデートおよび保護してください。
  16. コンピューターの購入後に追加したアプリケーションを再インストールし、さらにバックアップしたファイルで置き換えます。
復元の実行後にすべき操作
復元後、コンピュータは最新の更新が含まれていないため、セキュリティ上のリスクに対してより脆弱です。 お使いのコンピュータの更新およびセキュリティの確保に関する情報は、「HP PCs - Things You Should Do When Setting Up Your PC (Windows 10)」 (HP PC - コンピュータ (Windows 10) のセットアップ時にすべき操作) を参照してください。

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