本ドキュメントは、Windows 8 または Windows 7 から Windows 10 にアップグレードされた HP および Compaq のコンピューターに関する文書です。
過去10日以内に Windows 10 をインストールした場合は、アップグレード前に使用していた Windows のバージョンに戻すオプションがあります。 お使いのコンピューターで Windows 8 または Windows 7 に復元するには、Windows 10 の[戻す] 機能を使用します。
補足:復元オプションは、Windows 10のインストール後、10日間のみ利用可能です。Windows 10でディスクのクリーンアップ、リフレッシュ、またはリセットを実行すると、復元オプションを使用できなくなります。 コンピューターからwindows.oldファイルを削除した場合も、戻すオプションは利用できなくなります。 インストール時に外付USBドライブを使用した場合は、同じドライブを使用して[戻す]を実行する必要があります。
ビジネス コンピューターの場合、オペレーティング システムのインストールが IT レベルで管理されている可能性があり、Windows で以前のバージョンに戻すことができない可能性があります。 確認するには、会社の IT 部門またはローカルの IT サービスにお問い合わせください。