32 GB 以上の USB ドライブをコンピューターに接続します。

補足:
リカバリパーティションのコピーでは 16 GB 以上の記憶領域を使用し、大容量の USB ドライブ（最低 32 GB）を必要とします。
Windows で、「回復ドライブの作成」と検索して開きます。
[ユーザーアカウント制御] ウィンドウで [はい] をクリックします。
[システムファイルを回復ドライブにバックアップします。] ボックスにチェックを入れ、[次へ] をクリックします。
使用する USB ドライブを選択し、[次へ] をクリックします。

注意:
回復ドライブを作成すると、USB ドライブ上のすべてのデータは削除されます。
[回復ドライブの作成] ウィンドウで、[作成] をクリックします。
コンピューターが USB ドライブをフォーマットし、ユーティリティをコピーし、バックアップし、続いてシステムファイルを USB ドライブにコピーするまで待ちます。
ドライブの準備ができたら [完了] をクリックします。
リカバリ USB ドライブを安全な場所に保管してください。

オペレーションシステムの回復

USB ドライブを使用してコンピューターを回復するか、またはその他のトラブルシューティングオプションを実行します。

コンピューターの電源をオフにします。
リカバリ USB ドライブをコンピューターの USB ポートに挿入し、コンピューターの電源をオンにします。
ノートブックをお持ちの場合、すぐに Esc キーを押して [スタートアップ] メニューを開き、F11 を押して [システムリカバリ] を開きます。

デスクトップコンピューターをお持ちの場合、すぐに F11 キーを押して [システムリカバリ] を開きます。
次の項に進み、お使いのコンピューターを回復する方法を選択します。

コンピューターを回復する

作成した Microsoft USB 回復ドライブを使用して、お使いのコンピューターを回復する方法を選択します。

デバイスを使用する

USB 回復ドライブを使用して、システムリカバリを実行できます。

注意:
この手順を実行すると、コンピューターに付属していなかった個人用ファイル、ユーザーアカウント、設定、およびアプリが削除されます。バックアップの済んでいない重要なファイルがハードディスク上にある場合は、このオプションを使用しないでください。続行する前に、すべての重要なファイルを、USB ドライブなどの外付けストレージデバイスにバックアップしていることを確認します。バックアップの済んでいない重要なファイルがハードディスク上にある場合は、このオプションを使用しないでください。専門業者によるデータ回復サービスを使用してファイルを復元することもできます。また、再インストールするアプリには、プロダクトキーまたはその他の認証が必要であることを確認してください。

[オプションの選択] 画面で、[デバイスを使用する]、[USB ドライブ] の順に選択します。
[USB ドライブ] を選択して開始します。

この PC を初期状態に戻す

コンピューターをリセットすると、コンピューターは工場出荷時の設定に戻り、すべての個人用ファイル、アプリ、および設定が削除されます。

注意:
この手順を実行すると、コンピューターに付属していなかった個人用ファイル、ユーザーアカウント、設定、およびアプリが削除されます。続行する前に、すべての重要なファイルを、USB ドライブなどの外付けストレージデバイスにバックアップしていることを確認します。バックアップの済んでいない重要なファイルがハードディスク上にある場合は、このオプションを使用しないでください。専門業者によるデータ回復サービスを使用してファイルを復元することもできます。また、再インストールするアプリには、プロダクトキーまたはその他の認証が必要であることを確認してください。

[オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング] を選択します。
[この PC を初期状態に戻す] を選択し、以下のオプションのいずれかを選択して開始します。
- アプリと設定を削除するものの個人用ファイルを保持するには、[個人用ファイルを保持する] を選択します。
  
  注意:
  この手順を実行すると、コンピューターに付属していなかったユーザーアカウント、設定、およびアプリが削除されます。再インストールするアプリには、プロダクトキーまたはその他の認証が必要であることを確認してください。
- 個人用ファイル、アプリ、設定をすべて削除するには、[すべて削除する] を選択します。
  
  注意:
  この手順を実行すると、コンピューターに付属していなかった個人用ファイル、ユーザーアカウント、設定、およびアプリが削除されます。続行する前に、すべての重要なファイルを、USB ドライブなどの外付けストレージデバイスにバックアップしていることを確認します。バックアップの済んでいない重要なファイルがハードディスク上にある場合は、このオプションを使用しないでください。専門業者によるデータ回復サービスを使用してファイルを復元することもできます。また、再インストールするアプリには、プロダクトキーまたはその他の認証が必要であることを確認してください。

システムリカバリを使用する

USB 回復ドライブで HP Recovery Manager を使用し、お使いの個人ファイルに影響を与えずにコンピューターを最新の状態にしたり、お使いのコンピューターを元の状態に復元したり、重要なファイルをバックアップしたりできます。

補足:
2018 年から Recovery Manager は Windows 10 搭載のコンピューターにはプリインストールされていません。お使いのコンピューターに Recovery Manager がインストールされていない場合は、別の方法でコンピューターを回復してください。

[オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング] を選択します。
トラブルシューティング画面で、[システムリカバリ] をクリックします。
以下のうちどれか 1 つを選択します。

補足:
お使いのコンピューターのモデルと構成により、Recovery Manager の画面が異なる場合があります。モデルや構成によっては、利用できないオプションがあります。
- [Windows システムをリセット] は、お使いの個人ファイルに影響を与えずにコンピューターを最新の状態にします。
- [Windows リカバリ環境] は、システムを工場出荷時設定に復元します。
  
  注意:
  この手順を実行すると、コンピューターに付属していなかった個人用ファイル、ユーザーアカウント、設定、およびアプリが削除されます。続行する前に、すべての重要なファイルを、USB ドライブなどの外付けストレージデバイスにバックアップしていることを確認します。バックアップの済んでいない重要なファイルがハードディスク上にある場合は、このオプションを使用しないでください。専門業者によるデータ回復サービスを使用してファイルを復元することもできます。また、再インストールするアプリには、プロダクトキーまたはその他の認証が必要であることを確認してください。
- [Windows ファイル履歴] は、USB ドライブにファイルをバックアップします。

詳細については、システムリカバリを実行する (Windows 10) を参照してください

スタートアップ修復を使用する

スタートアップ修復は、システムファイルの欠損や破損など、Windowsの正常な起動を妨げる可能性がある特定の問題を修正します。スタートアップ修復では、システムファイルの欠損や破損などの特定の問題のみを修正することができます。ハードウェアの故障やメモリの非互換などのハードウェア障害は修正できず、ウイルスの攻撃に対処することはできません。

起動の問題が検出されると、自動修復が自動的に開始され、問題の修正を試みます。問題が重大のため自動修復が自動的に開始されない場合は、リカバリUSBドライブを使用して自動修復を実行してください。

[オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング] を選択します。
[詳細オプション] 画面で、[スタートアップ修復] を選択します。
アカウントを選択し、アカウントのパスワードを入力します。
キーボードの言語を変更する必要がある場合は、[キーボードレイアウトの変更] をクリックし、お使いの言語を選択します。
[続行] をクリックします。
自動修復ではWindowsの読み込みを妨げる問題がないかコンピューターをチェックします。

コマンドプロンプト

上級ユーザーの方は、WinRE環境でコマンドプロンプトを使用することにより、コマンドラインに入って問題の診断やトラブルシューティングを行うことができます。[コマンドプロンプト] をクリックし、[コマンドプロンプト] ウィンドウを開きます。入力できるコマンドラインが多数あります。コマンドを入力する前に、コマンドとそのリスクについて完全に理解していることを確認してください。使用可能なコマンドの一覧とその説明については、コマンドプロンプトで help と入力します。