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HP PC - Microsoft のプッシュボタンリセット (Windows 10)

このドキュメントは、Windows 10を実行するHPコンピューターおよびCompaqコンピューターに適用されます。
Windows 10には、プッシュボタンリセットと呼ばれる、オペレーティング システムを再インストールしてコンピューターを修復できる機能が搭載されています。 このときに、個人データやカスタマイズを残しておくことも、個人データをすべて削除することもできます。
[設定] からプッシュボタンリセットを実行する
コンピューターが正常に起動する場合は、[設定] からリセットを実行します。 コンピューターが正常に起動しない場合、Windows 回復環境からプッシュボタンリセットを実行する (このドキュメント内) を参照してください。
  注意:
ハード ドライブのサイズによっては、プッシュ ボタンリセットによってHP固有のドライバーやカスタマイズを復元できない可能性があります。
  • コンピューターのハードドライブのサイズが128GBより大きい場合は、HP Recovery Managerのみを使用して工場出荷時のイメージを復元することをお勧めします。 詳細については、「HPガイド付きソリューション - HP System Recoveryの実行」を参照してください。
  • コンピューターのハードドライブが128GBより小さい場合、リセット機能は使用できますが、コンピューターを完全に工場出荷時設定に復元するには、HPからリカバリドライブを入手しなければならない可能性があります。 詳細については、HPリカバリディスクまたはHP USBリカバリドライブを入手するを参照してください。
  1. Windowsで、「この PC を初期状態に戻す」を検索して開きます。
  2. [回復] タブをクリックします。 [このPCを初期状態に戻す] の下にある [開始] をクリックします。
    番号 : [開始] ボタンをクリックする
    [開始] ボタンをクリックする
    番号 : [個人用ファイルを保持する] または [すべて削除する] オプション
    [個人用ファイルを保持する] または [すべて削除する] オプション
  3. 個人用ファイル、アプリ、カスタマイズを残しておきたい場合は、[個人用ファイルを保持する] をクリックしてから [リセット]をクリックします。 コンピューターにオペレーティング システムが再インストールされた後、コンピューターが再起動します。
      補足:
    リセットプロセス中に、お使いのアプリは削除されます。 アプリの多くはストアから再インストールされます。 ただし、ストアから入手できないアプリがある場合は、これらのアプリの一覧を含むメッセージが表示されます。 これらのアプリは、Webから、またはインストールディスクから再インストールする必要があります。 この一覧は、コンピューターをリセットした後のデスクトップに表示されます。
    番号 : 「アプリが削除されます」メッセージ
    「アプリが削除されます」メッセージ
  4. 個人用ファイル、アプリ、設定をすべて削除したい場合は、[すべて削除する] をクリックし、次のステップに進みます。
  5. Windows がインストールされているドライブだけからファイルをすべて削除したい場合は、[Windows がインストールされているドライブのみ] をクリックします。 コンピューター上のファイルをすべて削除したい場合は、[すべてのドライブ] をクリックします。
    番号 : ファイルの削除オプション
    ファイルの削除オプション
  6. ファイルを復元できないようにドライブを完全にクリーンアップすることも、個人用ファイルのみ削除することもできます。
    番号 : 「ドライブのクリーニングも実行しますか?」メッセージ
    「ドライブのクリーニングも実行しますか?」メッセージ
    • 個人用ファイルのみ削除したい場合は、[ファイルの削除のみ行う] をクリックします。
    • ドライブをクリーンアップしたい場合は、[ファイルを削除してドライブをクリーンアップ] をクリックします。
  7. [リセット] をクリックして確認し、リセット プロセスを開始します。
    番号 : [リセット] をクリックする
    [リセット] ボタンをクリックする
    Windowsがオペレーティングシステムを再インストールし、コンピューターが再起動します。
Windows回復環境からプッシュボタンリセットを実行する
コンピューターが正常に起動しない場合は、Windows 回復環境のリセットを使用してください。 コンピューターが通常起動する場合は、[設定] からプッシュボタンリセットを実行する (このドキュメント内) を参照してください。
  注意:
ハード ドライブのサイズによっては、プッシュ ボタンリセットによってHP固有のドライバーやカスタマイズを復元できない可能性があります。
  • コンピューターのハードドライブのサイズが128GBより大きい場合は、HP Recovery Managerのみを使用して工場出荷時のイメージを復元することをお勧めします。 詳細については、「HPガイド付きソリューション - HP System Recoveryの実行」を参照してください。
  • コンピューターのハードドライブが128GBより小さい場合、リセット機能は使用できますが、コンピューターを完全に工場出荷時設定に復元するには、HPからリカバリドライブを入手しなければならない可能性があります。 詳細については、HPリカバリディスクまたはHP USBリカバリドライブを入手するを参照してください。
  1. 以下のいずれかの方法で、Windows 回復環境を開きます。
    • コンピューターを再起動し、繰り返しF11キーを押します。 [オプションの選択] 画面が開きます。
    • [スタート] をクリックします。 Shiftキーを押したまま [電源] をクリックし、[再起動] を選択します。 コンピューターが再起動して [オプションの選択] 画面が開くまで、Shiftキーを押さえたままにします。
  2. [オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング] をクリックします。
    番号 : [トラブルシューティング] をクリックする
    [トラブルシューティング] ボタンをクリックする
  3. [この PC を初期状態に戻す] をクリックします。
    番号 : [この PC を初期状態に戻す] をクリックする
    [この PC を初期状態に戻す] ボタンをクリックする
  4. 個人用ファイルやカスタマイズを残しておきたい場合は、[個人用ファイルを保持する] をクリックしてから [リセット]をクリックします。 コンピューターにオペレーティングシステムが再インストールされた後、コンピューターが再起動します。 これで作業は完了です。
    すべてのファイルを削除したい場合は、[すべて削除する] をクリックし、次のステップに進みます。
    番号 : [個人用ファイルを保持する] と [すべて削除する] オプション
    [個人用ファイルを保持する] と [すべて削除する] オプション
  5. Windows がインストールされているドライブだけからファイルをすべて削除したい場合は、[Windows がインストールされているドライブのみ] をクリックします。 コンピューター上のファイルをすべて削除したい場合は、[すべてのドライブ] をクリックします。
    番号 : 1台のドライブまたはすべてのドライブからすべての項目を削除する
    Windowsがインストールされているドライブまたはすべてのドライブからすべてのファイルを削除する
  6. ファイルを復元できないようにドライブを完全にクリーンアップすることも、個人用ファイルのみ削除することもできます。
    番号 : [ファイルの削除のみ行う] または [ドライブを完全にクリーンアップする] オプション
    [ファイルの削除のみ行う] または [ドライブを完全にクリーンアップする] オプション
    • 個人用ファイルのみ削除したい場合は、[ファイルの削除のみ行う] をクリックします。
    • ドライブをクリーンアップしたい場合は、[ドライブを完全にクリーンアップ] をクリックします。
  7. [リセット] をクリックします。
    番号 : [リセット] をクリックする
    [リセット] ボタンをクリックする
    Windowsがオペレーティングシステムを再インストールし、コンピューターが再起動します。

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