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HPプリンター - Windows 10内蔵のドライバーのインストールに失敗しました

本書は Windows 10 を使用する HP プリンターおよびコンピューターに適用されます。
プリンターを USB ケーブルまたは Ethernet (イーサネット) ケーブルでコンピューターに接続しても、Windows 10 に内蔵のプリンタードライバーは自動的にインストールされません。

このビデオでは、Windows 10で内蔵ドライバーのインストールが失敗した場合の手順を説明します。

手順1: [デバイスとプリンター] からプリンターを削除する

[デバイスとプリンター] フォルダーから、お使いのプリンターの任意のアイコンを削除します。
  1. お使いのプリンターがコンピューターと USB ケーブルで接続されている場合、プリンターからケーブルを抜いてください。
  2. プリンターの電源をオフにしてから再びオンにし、印刷準備が完了していることを確認します。
  3. Windows で、デバイスを検索し、検索結果のリストで [デバイスとプリンター] をクリックします。
  4. プリンターアイコン () を右クリックし、[デバイスを削除] をクリックします。画面の指示に従って処理を完了します。
  5. 同じプリンターに複数のアイコンが存在する場合、すべて削除します。

手順2: プリンターをコンピューターに接続します

内蔵のドライバーをインストールする前に、プリンターをコンピューターまたはお使いの有線またはワイヤレス ネットワークに接続します。プリンターを接続する手順について、お使いの接続の種類に一致する項を参照してください。

手順3: Windows Updateを設定して自動的にドライバーソフトウェアをダウンロードします

Windows のデバイス インストール設定を開き、お使いのコンピューターが自動的にドライバーソフトウェアをダウンロードする設定になっていることを確認します。
  1. Windows で、[デバイスのインストール設定] を検索して開きます。
  2. [デバイスのインストール設定] ウィンドウで、[はい] のオプションを選択し、[変更を保存] をクリックします。
    [はい] オプションの選択の例

手順4: [プリンターの追加ウィザード]でプリンターのドライバーをインストールします

Windows のプリンターの追加ツールを使用して、内蔵のドライバーをインストールします。
補足:
既にUSB ケーブルでプリンターをコンピューターに接続していて印刷ができる場合、ドライバーはインストールされています。印刷の問題が発生する場合、以下の手順に進みます。
  1. Windows で、[コントロール パネル] を検索して開きます。
  2. [デバイスとプリンター][プリンターの追加] の順にクリックします。
    [プリンターの追加] をクリック
  3. [この PC に追加するデバイスまたはプリンタを選びます] ウィンドウでプリンターを選択して [次へ] をクリックし、画面の指示に従ってドライバをインストールします。プリンターが一覧に表示されていない場合、以下の手順に従います。
    [この PC に追加するデバイスまたはプリンターを選びます] ウィンドウで検出されたプリンターの例
  4. [探しているプリンターはこの一覧にはありません] をクリックし、[ローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを手動設定で追加する] を選択します。
    [ローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを手動設定で追加する] を選択
  5. [次へ] をクリックします。
  6. USB 接続のプリンター用の「USB001」など、お使いのプリンターで使用するポートを選択し、[次へ] をクリックします。
  7. [Windows Update] をクリックし、プリンタードライバーのアップデートを待ちます。
  8. [製造元] ペインで、[HP][Hewlett-Packard]、または [Hewlett Packard] をクリックし、[プリンター] ペインでお使いのプリンターの名前をクリックします。
    • お使いのプリンターが一覧に表示された場合は、それを選択し、[次へ] をクリックします。画面の手順に従って、ドライバーをインストールします。
    • お使いのプリンターが一覧にない場合は、ウィンドウの左上の戻る矢印を 2 回クリックし、[その他のオプションでプリンターを検索] のステップに戻り、次のステップを続行します。
  9. [TCP/IP アドレスまたはホスト名を使ってプリンターを追加する] を選択してから、[次へ] をクリックします。
    [TCP/IP アドレスまたはホスト名を使ってプリンターを追加] を選択
  10. [デバイスの種類] ドロップダウンリストから、[自動検出] を選択します。
  11. テキストボックスにプリンターの IP アドレスを入力し、[次へ] をクリックします。
    プリンターの IP アドレスを探すには、[ワイヤレス ネット ワークテスト] レポートまたは [ネットワークの構成] ページを印刷します。
  12. コンピューターがプリンターに接続されるまで待ち、[次へ] をクリックしてプリンタードライバーのインストールを開始します。
[プリンタの追加ウィザード] の使用が終わった後、プリンタードライバーの準備が整い、設定完了となります。


国/地域: Flag 日本

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