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HP プリンター - HP Smart ウェブサイトアカウントをセットアップする

このドキュメントは、Web接続印刷サービスをサポートするHPプリンターを対象とします。

HP Smart (旧名 HP Connected) アカウントをセットアップし、HP ePrint や HP インスタントインクなど、お使いのプリンター用の追加の Web 印刷サービスおよび設定にアクセスします。HP アカウントは、セットアップ、スキャン、印刷など、お使いのプリンターの基本的な機能を使用する必要はありません。

補足:
HP Smart Web サイトは、お住まいの国/地域によって異なります。Web サイトがお住まいの国/地域で利用可能かどうかを確認するには、[HP Smart] に移動し、[国/地域と言語] メニューを選択します。

プリンターのセットアップ中に HP Smart Web サイトに登録した場合、お使いのプリンターが既に追加されている可能性があります。HP Smart にアクセスし、ご自分のアカウントにサインインします。

お使いのプリンタが一覧に表示されている場合、「Web 接続印刷サービスのセットアップ」に進みます。
プリンタが一覧に表示されていない場合、以下の手順に従います。

手順1: プリンターコードを取得

Webにお使いのプリンターを接続し、続いてプリンターコードを取得します。

タッチスクリーンまたはテキストベースディスプレイがあるプリンター

Webにお使いのプリンターを接続し、続いてプリンターコードを取得します。

プリンターの電源をオンにして、給紙トレイに普通紙をセットし、インクまたはトナーカートリッジが取り付けられていることを確認します。
Webサービスをオンにします。
- タッチスクリーンディスプレイ：プリンタで、HP ePrint ボタンまたはアイコンをタッチまたは押してください。[設定] をタップして、画面の説明に沿って操作し Web サービスをオンにします。
- テキストベースディスプレイ：プリンタの [Web サービスのセットアップ]、[ネットワークのセットアップ]、または [ワイヤレス設定] に移動し、続いて画面上の説明に従って、Web サービスをオンにしてください。
Webサービスがすでに有効な場合、[印刷]、または[印刷情報] をタップします。

プリンターコードが情報ページに印刷されます。次のステップに進みます。

タッチスクリーンまたはテキストベースディスプレイがないプリンター

Webにお使いのプリンターを接続し、続いてプリンターコードを取得します。

Android デバイス

HP Smartアプリを使用して、Webサービスをオンにし、プリンターコードを取得します。

お使いのAndroidデバイスとプリンターが同一の無線ネットワークに接続されていることを確認します。
123.hp.com に移動して、お使いの電話またはタブレットに HP Smart をインストールします。
アプリのホーム画面で、プリンタのアイコン、またはプラス記号をタップします。
HP Smart アプリの [マイプリンタ] 画面で、[詳細設定] をタップします。
[Web サービス] をタップし、Web サービスが有効になっていることを確認します。
- Web サービスが有効な場合：[概要] オプションは、[Web サービス] のセクションに表示されます。[情報ページの印刷] をタップし、以下の手順を続行します。
- Web サービスが有効でない場合：[セットアップ] オプションは、[Web サービス] のセクションに表示されます。[設定] をタップし、画面の指示に従って Web サービスを有効にし、以下の手順を続行します。情報ページが印刷されます。

プリンターコードが情報ページに印刷されます。次のステップに進みます。

Apple iOSデバイス

HP Smartアプリを使用して、Webサービスをオンにし、プリンターコードを取得します。

お使いのApple iOSデバイスが、現在のプリンターが接続されているのと同じワイヤレスネットワークに接続されているか、または新しいプリンターを接続するのと同じワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。
123.hp.com に移動して、お使いの電話またはタブレットに HP Smart をインストールします。
アプリのホーム画面で、プリンタのアイコン、またはプラス記号をタップします。
[Web サービス] をタップし、Web サービスが有効になっていることを確認します。
- Web サービスが有効な場合：[Web サービス] 画面に戻り、[情報ページの印刷] をタップし、次の手順を続行します。
- Web サービスが有効でない場合：[続行] をタップし、画面の指示に従って操作し Web サービスをオンにし、次の手順を続行します。情報ページが印刷されます。

プリンターコードが情報ページに印刷されます。次のステップに進みます。

コンピューターまたはChromebook

埋め込みWebサーバー (EWS) を使用して、プリンターコードを取得します。

お使いのプリンターから、[Network Configuration] (ネットワーク設定) またはセルフテストページを印刷します。

[ネットワーク設定] またはセルフテストページを印刷する手順については、お使いのプリンタモデルの [HP カスタマーケア] と、「構成ページを印刷」または「セルフテストページを印刷」を検索してください。
[ネットワーク設定] または [セルフテスト] ページで、プリンタの IP アドレスを見つけます。
コンピューターで、インターネットブラウザーを開きます。
ブラウザーのアドレスバーに HP プリンタの IP アドレスを入力して、Enter キーを押します。

補足:
必ずブラウザーのアドレスウィンドウに IP アドレスを入力してください。ツールバーまたは検索エンジンに入力した場合、埋め込みWebサーバー (EWS) は開きません。
インターネットブラウザーに Web サイトのセキュリティ証明書が表示される場合は、[続行] をクリックしてください。

プリンターのEWS情報ページが開いたら、プリンターがコンピューターと同じネットワーク上にあることを確認します。
EWS Web ページで、[Web サービス] タブをクリックします。
- [Web サービス] タブが利用可能でない場合は、プリンタが HP ePrint をサポートしていません。
- [Web サービスセットアップ] ページが表示されたら、[続行]、[オンにする]、または [有効にする] をクリックし、画面の説明に沿って操作します。
- [Web サービスの概要] が表示された場合、Web サービスはすでに有効になっています。
  
  [Web サービス設定] の下の [情報ページの印刷] をクリックし、次のステップに進みます。

プリンターコードが情報ページに印刷されます。次のステップに進みます。

手順2: 情報ページのプリンターコードを見つける

前の手順で印刷した情報ページで、プリンターコードを探します。

プリンターコードがスペースのない 1 つの長いコードの場合は、情報ページを印刷した後 48 時間有効です。コードの有効期限が切れる場合は、情報ページをもう一度印刷して新しいコードを取得する必要があります。
プリンターコードが数字と文字の 4 つのグループで構成され、スペースで区切られている場合は、コードに有効期限はありません。情報ページを再度印刷すると、新しいコードが出力されます。前に印刷されたプリンターコードは無効になります。
情報ページにプリンターコードが表示されない場合、プリンターはすでに HP Smart アカウントに追加されている可能性があります。そのアカウントからプリンターを削除するか、またはプリンターのウェブサービスを再びオンにすることができます。新しいプリンターコードが記載された新しい情報ページが印刷されます。

手順3: プリンターコードを使用してプリンターを追加する

HP Smart アカウントにサインインするか、新しいアカウントを作成し、プリンターコードを使用してプリンターを追加します。

お使いのコンピューターやモバイルデバイスで、HP Smart にアクセスします。
[サインイン] または [アカウントの作成] をクリックします。
HP Smart ホームページで、プリンタコードを入力し、[追加] をクリックします。

お使いのプリンタが表示されない場合は、[プリンタの追加] をクリックし、プリンタコードを入力してから、[追加] をクリックします。
情報ページで表示されたプリンタコードを入力し、[追加] をクリックします。
[ePrint 設定] の下で、プリンタのメールアドレスをクリックします。
テキストボックスに新しいプリンタのメールアドレスを入力し、[登録] をクリックしてください。
- 入力したアドレスが利用可能な場合：アドレスはすぐに更新されます。
- 入力したアドレスが利用できない場合：別のアドレスを入力し、[登録] をクリックしてください。

手順4: Web接続印刷サービスのセットアップ

HP Smart でプリンターを追加すると、HP Instant Ink や HP ePrint などの Web 接続サービスにアクセスできます。

HP Instant Ink

HP Instant Inkは一部の国と地域で、対象のプリンターで利用できる低価格のインクカートリッジ交換サービスです。プリンターからインターネット経由でHPにインクの残量情報が送信されます。プリンターのインク残量が低下した場合、HPから交換用インクカートリッジが自動的に出荷されます。

詳しくは、HP Instant Ink への登録を参照してください。

HP ePrint:

HP ePrint はセキュアなクラウドベースのサービスで、インターネット接続が有効な場所なら、どこからでもこのサービスを使って印刷することができます。電子メールアカウントにアクセスできれば、印刷ジョブをコンピューター、ノートブック、タブレット、またはスマートフォンから送信できます。[HP ePrint で印刷]に移動しますを参照してください。

お使いの電子メールアカウントから印刷ジョブを送信する：

メールアカウントにサインインし、新しいメールを作成します。
[宛先] フィールドにプリンタの電子メールアドレスを入力し、電子メールの件名欄に件名を入力します。
印刷するドキュメントまたはフォトを添付して、メールを送信します。

HP Smart ウェブサイトから印刷ジョブを送信します。

HP Smart アカウントにサインインします。
印刷に使用するプリンターを見つけて、プリンターの電子メールアドレスをクリックします。

新しいウィンドウが開き、[宛先] フィールドには、プリンタの電子メールアドレスがすでに入力されています。
メールの件名欄に件名を入力します。
印刷するドキュメントまたはフォトを添付して、メールを送信します。

許可した送信者の管理：

HP Smart にサインインする。
必要に応じて、お使いのプリンターを選択します。
必要に応じて、ePrint アドレスにスクロールダウンし、[ePrint アドレス] をクリックします。
[許可済み] を選択します。
追加したい電子メールアドレスを入力し、[追加] をクリックします。

詳細については、追加のユーザー用の HP ePrint アドレスの管理にアクセスしてください。

ePrint ジョブ設定を変更する：

デフォルトでは、ePrintは以下の印刷設定を使用します。

印刷品質：標準
印刷カラー：フルカラー
電子メールの用紙サイズ：レターまたは A4
添付画像の用紙サイズ：101.6 x 152.4 mm (4 x 6 インチ)
プリンタ台数：1
用紙の向き：原稿に同じ
片面印刷

ご自分のアカウントのページで、[ePrint] を下にスクロールし、必要に応じて [ePrint 環境設定] をクリックします。ご希望の印刷設定を選択します。

カラー印刷またはモノクロ印刷
普通紙またはフォト用紙を選択する
2面 (両面) 印刷を有効にする

よくある質問 (FAQ)

次の最もよくある質問のリストを確認してください。

HP Smart ウェブサイトのセットアップ要件は何ですか?

HP Smart ウェブサイトでお使いのプリンターをセットアップする前に、プリンターが次の要件を満たしていることを確認します。

HP Smart ウェブサイトは、お住まいの国/地域で利用可能です。HP Smart にアクセスして、国/地域および言語メニューをクリックします。

お住まいの国/地域が一覧にない場合は、HP Smart ウェブサイトが利用できません。
プリンターは、Web接続印刷サービスをサポートしています。プリンタのコントロールパネルで HP ePrint のロゴ、ボタン、またはアイコンを探してください。

プリンタのコントロールパネルにアイコンまたはボタンがなかったら、[Web サービスセットアップ]、[ネットワークセットアップ]、または [ワイヤレス設定] に移動し、[Web サービス] メニューを見つけます。

プリンタがサポートされているどうかが不明な場合は、「HP プリンタと互換性のあるモバイル印刷ソリューション」に移動してください。
お使いのコンピューターとプリンターは、有効なインターネット接続でネットワークに接続されています。

補足:
プリンタが USB ケーブルで接続されている場合、Web 接続印刷サービスは、機能しません。

プリンターコードが動作しないのはなぜですか。

HP Smart アカウントにプリンターを追加しようとすると、次のいずれかのメッセージが表示されることがあります。

無効なコード
予期しないエラー
期限切れコード

この問題を解決するには、次の手順を実行してください。

5～10 分待ってから、もう一度保証請求コードを入力してみてください。時々、ライセンス認証プロセスに時間がかかることがあります。
余分な文字やダッシュを使用せずに、情報ページに表示されているプリンターコードを正確に入力してください。
ウェブサービスの電源をオフにし、新しいコードで新しい情報ページを印刷します。

これまでの手順通り行っても上手く進まらない場合に、支援を得るためHP サポートにお問い合わせに移動してください。

情報ページにプリンターコードではなく電子メールアドレスが表示されるのはなぜですか。

情報ページの情報は、プリンターのモデルと国/地域によって異なります。情報ページにカスタマイズしたプリンターのメールアドレスがプリンターコードなしで表示されている場合は、お使いの HP アカウントはすでにセットアップ済みでプリンターとリンクしています。

プリンターコードを紛失した場合、まだ HP Smart にサインアップできますか。

はい。Web サービスの電源をオフにし、新しいプリンターコードを使用して新しい情報ページを印刷します。

Web サービスをオフにする方法とは。

お使いのプリンター、モバイルデバイスまたはコンピューターでWebサービスをオフにします。

現在、Web接続印刷サービスを使用している場合、Webサービスをオフにすると、次のサービスと機能が動作しなくなります。

HP ePrint Eメール: HP ePrintのプリンターメールアドレスを無効にします。
HP Instant Ink: お使いのプリンターとHP Instant Inkの間の通信をブロックします。毎月の登録および請求が引き続き発生します。
- Webサービスを利用しないと、HPサーバーは、プリンターと通信してインク残量の監視を行うことはできません。HP Instant Inkは、新しいインクカートリッジを送れず、プリンターが印刷を停止することがあります。HP Instant Inkサービスの登録を行った場合は、HP Instant Inkサービスを別途キャンセルする必要があります。[HP Instant Ink プランをキャンセルする方法] に移動します。
- HP Instant Inkサービスの利用を続ける場合は、Webサービスをオンにして、情報ページの手順に従ってプリンターをHP Smartに追加します。
Print Anywhere: Print Anywhere機能を無効にします。
HPプリンターアプリ: HPプリンターアプリをすべて無効にします。

タッチスクリーンまたはテキストベースディスプレイがあるプリンター

お使いのプリンターでWebサービスを無効にします。

プリンターの電源をオンにして、給紙トレイに普通紙をセットし、インクまたはトナーカートリッジが取り付けられていることを確認します。
プリンタで、HP ePrint ボタンまたはアイコンをタッチまたは押してください。

プリンタのコントロールパネルに、HP ePrint アイコンやボタンが表示されない場合は、[Web サービスセットアップ]、[ネットワークセットアップ]、または [ワイヤレス設定] に移動して、[Web サービス] メニューを見つけます。
[オフにする]、[無効にする]、または[削除] を選択してください。
画面の説明に沿ってWebサービスをオフにします。

タッチスクリーンまたはテキストベースディスプレイがないプリンター

お使いのモバイルデバイスまたはコンピューターでWebサービスをオフにします。

Android デバイス

HP Smartアプリを使用して、Webサービスをオフにします。

お使いのAndroidデバイスとプリンターが同一の無線ネットワークに接続されていることを確認します。
お使いの Android デバイスに、123.hp.com から HP Smart をダウンロードしてインストールします。
アプリのホーム画面で、プリンタのアイコン、またはプラス記号をタップします。
HP Smart アプリの [マイプリンタ] 画面で、[詳細設定] をタップします。
[Web サービス] をタップし、[Web サービス設定] をタップします。
- [Web サービスを削除する] が表示される場合：この手順を続行します。
- [設定] が表示される場合：Webサービスはオフになっています。
[Web サービスを削除する] をタップして、画面の説明に沿って Web サービスをオフにします。
[Web Services Settings] (Webサービス設定) メニューに戻ります。[設定] が表示される場合は、Web サービスはオフになっています。

Apple iOSデバイス

HP Smartアプリを使用して、Webサービスをオフにします。

お使いのApple iOSデバイスとプリンターが同一の無線ネットワークに接続されていることを確認します。
Apple iOS デバイスに、App ストアからHP Smart アプリ（英語）をダウンロードしてインストールします。
アプリのホーム画面で、プリンタのアイコン、またはプラス記号をタップします。
[詳細設定] をタップし、続いて [Web サービスを削除する] をタップします。
画面の説明に沿って、Webサービスを削除します。
[詳細設定] メニューに戻り、[概要] をタップします。Webサービスがオフになっていることを確認します。

コンピューターまたはChromebook

埋め込みWebサーバー (EWS) を使用して、Webサービスをオフにします。

お使いのプリンターから、[Network Configuration] (ネットワーク設定) またはセルフテストページを印刷します。

[ネットワーク設定] またはセルフテストページを印刷する手順については、お使いのプリンタモデルの [HP カスタマーケア] と、「構成ページを印刷」または「セルフテストページを印刷」を検索してください。
[ネットワーク設定] または [セルフテスト] ページで、プリンタの IP アドレスを見つけます。
コンピューターで、インターネットブラウザーを開きます。
ブラウザーのアドレスバーに HP プリンタの IP アドレスを入力して、Enter キーを押します。

補足:
必ずブラウザーのアドレスウィンドウに IP アドレスを入力してください。ツールバーまたは検索エンジンに入力した場合、埋め込みWebサーバー (EWS) は開きません。
インターネットブラウザーに Web サイトのセキュリティ証明書が表示される場合は、[続行] をクリックしてください。

プリンターのEWS情報ページが開きます。
EWS Web ページで [Web サービス] タブをクリックして、[Web サービスの設定] リストから [Web サービスを削除する] を選択します。
[Web サービスを削除する] をクリックして、画面の説明に沿って Web サービスをオフにします。

私のプリンターを別の HP Smart アカウントに移行することはできますか？

はい。お使いのプリンターを転送するには、現在 HP Smart アカウントから削除し、続いて新しいアカウントに追加する必要があります。プリンターは、一度に 1 つの HP Smart アカウントのみに接続することができます。

次の手順で操作してください。

お使いのプリンターが HP インスタントインクに登録されている場合、プリンターを削除または転送する前に、プランをキャンセルする必要があります。[HP インスタントインクサービスのキャンセル] に移動しますを参照してください。
別の HP アカウントでお使いのプリンターを使用する場合は、古い HP アカウントからプリンターを削除し、新しいアカウントに追加します。

カスタム HP ePrint 電子メールアドレスを再利用したい場合は、Web サービスをオフにしないでください。プリンターコードは、カスタムアドレスの最初の部分です。例えば、johndoe123 は johndoe123@hpeprint.com のコードです。
お使いのプリンターを寄付、譲渡、販売する場合、お使いの HP アカウントからプリンターを削除し、プリンターの Web サービスをオフにします。