HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報
    Windows 11

    よくある質問と回答はこちら

    情報

    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

    情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

  • フィードバック

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP および Compaq オールインワンと HP TouchSmart デスクトップ PC - コンピューターを起動した後に,画面は空白となります

この文書は、HP および Compaq オールインワンおよび HP TouchSmart デスクトップコンピューターを対象とします。
この文書内の手順を実行し、画面に電源が来ているにも関わらず何も表示されない問題を解決します。
CD/DVD ドライブ、USB ポート、メモリーカードリーダースロットからメディアを取り出し、重要でないデバイス (プリンター、スキャナー、外付けハードディスク、など) をすべて取り外します。キーボードとマウスのみをコンピューターに接続しておきます。
デバイスを取り外した状態で、コンピューターを再起動します。モニターに画像が表示され、コンピューターが起動する場合、いずれかのデバイスが原因で PC が起動しなくなっています。この問題を解決するには、BIOS をアップデートするを参照してください。
画面に画像が表示されないか、Windowsが正常に起動しない場合は、コンピュータの条件に最も一致する症状のいずれかを選択してください。


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...