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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマー アドバイザリー

ドキュメントID: c04601067

バージョン: 1

アドバイザリー: HP ElitePad 900 G1 Tablet - タブレット ワイヤレスワイド エリア ネットワーク (WWAN) 接続が失われる

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 13-Mar-2015

最終更新日 : 13-Mar-2015

DESCRIPTION
タブレットには、WWAN 接続が失われることがあります。 この問題は、WWAN ドライバーが Windows コンポーネントのクリーンアップ サービスで削除されたために発生します。

範囲
本書の情報は以下を対象にしています。
コンピュータ:
HP ElitePad 900 G1 Tablet
OS:
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
  • Microsoft Windows 8
解決方法
StartComponentCleanup サービスを無効にすると、問題を防止します。
  1. コントロール パネルを開く > 管理ツール> タスク スケジューラします。
  2. タスクスケジューラライブラリ > Microsoft.をクリックします
  3. Windows> Servicingをクリックします。
  4. StartComponentCleanupを右クリックします。
  5. [無効にします]を選択します。
問題がすでに発生した場合、 WWAN モジュール ドライバーを再インストールします。
  1. [デバイス マネージャー]を開きます。
  2. ネットワーキングを広めてください。
  3. (それは横に黄色い感嘆符のドライバーが取り外されている場合) HS3120 WWAN モジュールを右クリックします。
  4. [Disable]を選択します。
  5. もう一度右クリックし、 有効にする(これにより、ドライバーの再インストールを Windows) を選択します。

Hardware platforms affected : HP ElitePad 900 G1 Tablet

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04596827

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