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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマー アドバイザリー

ドキュメントID: c04601056

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteDesk 800 G1 および HP ProDesk 600 G1 デスクトップ PC - Ping テストを実行しているとき、ネットワーク パケットが損失されます

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 13-Mar-2015

最終更新日 : 13-Mar-2015

DESCRIPTION
コンピューターでは 'ping' テストを実行しているときにネットワークのパケットの損失を報告します。 これは、ネットワーク スイッチ ポートとNIC が強制的に100 Mbpsに向かっていく 環境でインテル I217 NICと発生します。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピューター:
  • HP EliteDesk 800 G1 デスクトップ Mini PC
  • HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC
  • HP EliteDesk 800 G1 Tower PC
  • HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC
  • HP EliteOne 800 G1 21.5 Non-Touch オールインワン PC
  • HP EliteOne 800 G1 オールインワン PC
  • HP ProDesk 600 G1 デスクトップ Mini PC
  • HP ProDesk 600 G1 スモール フォーム ファクター PC
  • HP ProDesk 600 G1 Tower PC
  • HP ProOne 600 G1 オールインワン PC
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows 8 (Standard)
  • Microsoft Windows 8 Pro
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (32 ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (64 ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (32 ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (64ビット)
  • Microsoft Windows 8.1 (Standard)
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
  • Microsoft Windows 8.1 (Enterprise)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (64 ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (64 ビット)
  • Microsoft Windows 8 (Enterprise)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (32 ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (32 ビット)
解決方法
適切な SoftPaq を使用して NIC ドライバーをアップデートすると、問題を解決します。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
DTO Microsoft Win 7 - 32bit用Intel I217 NICドライバ
バージョンЖ 12.12.80.1920
リビジョン: Aパス: 1
インテル I217 NICドライバー (DTO Microsoft Win 7 64ビット用)
バージョンЖ 12.12.80.1920
リビジョン: Aパス: 1
DTO Microsoft Win 8 - 32bit用Intel I217 NICドライバ
バージョンЖ 12.12.80.1920
リビジョン: Aパス: 1
インテル I217 NICドライバー (DTO Microsoft Win 8 64ビット用)
バージョンЖ 12.12.80.1920
リビジョン: Aパス: 1
DTO Microsoft Win 8.1 - 32bit用Intel I217 NICドライバ
バージョンЖ 12.12.80.1920
リビジョン: Aパス: 1
インテル I217 NICドライバー (DTO Microsoft Win 8.1 64ビット用)
バージョンЖ 12.12.80.1920
リビジョン: Aパス: 1
注記: このソフトウェアについては新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/にアクセスして、最新のバージョンを確認してください。

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteOne 800 G1 21.5 Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G1 All-in-One PC, HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04583189

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国/地域: Flag 日本

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