HP カスタマーサポートへようこそ

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  • 情報
    重要な印刷セキュリティ更新

    HPでは最近、特定のインクジェットプリンタの脆弱性を認識しました。HPは、この脆弱性に対処するためのダウンロード可能なアップデートを提供しております。詳細および更なる情報は、Security Bulletin (セキュリティ通告)より入手可能です。

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HP Pc - 「製品情報は無効に」エラーはコンピューターが起動する前に表示されます。

本書は、2008 年下期以降の HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) 搭載 HP PC に適用されます。
起動時に、システムが 無効なシリアル番号を検出したことを示す警告メッセージが表示されます。
番号 : 製品情報は無効にエラー メッセージ
製品情報は無効にエラー メッセージ
製品情報が有効ではありません 
システム ボードにプログラムされている以下の製品情報が欠落しているか、無効です。
システム ボード (00 A) - プリンターの構成
システム ボード交換の後は、このメッセージ画表示する可能性がありました。 メッセージはシリアル番号がシステム ボードまたは他のコンポーネントの交換後に入力されていないまたは正しくないく入力したことを示します。
この問題を解決するには、この画面の上部にある [Contact Support] タブを使用して HP をお問い合わせください。 14 個桁のシステム ボード商品追跡 (CT) 番号を提供するように求められます。 次のいずれかの項の手順を実行して、解決方法を検索してください。

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国/地域: Flag 日本

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