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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマー アドバイザリー

ドキュメントID: c04481879

バージョン: 1

アドバイザリー: HP RP7 Retail System Model 7800 - 電源が入らない問題の全般ヒント

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 16-Oct-2014

最終更新日 : 23-Oct-2014

DESCRIPTION
「範囲」セクション内システム電源が入りません。 電源が入ったことが表示されません。 音が出ず、電源 LEDが点灯しません。 以下のような問題の場合の一般的な原因:
  • AC 電源が入っていない
  • AC コードがしっかりと接続されていない
  • DC 電源コードが完全に接続されていません。
  • 故障または互換性のない周辺機器

sourceInformation

範囲
本書の情報は以下を対象にしています。
システム:
  • HP RP7 小売りシステムモデル7800
  • HP RP7 小売りシステムモデル7100
解決方法
AC 電源が利用可能で、AC プラグと DC 電源アダプタープラグが適切に接続されていることを確認してから、HPにお問い合わせください。
  1. AC コンセントに電源があることを確認します。
  2. AC コードが壁のコンセントにしっかりと接続されていることを確認します。
  3. AC コードが電源アダプターにしっかりと接続されていることを確認します。
  4. DC コネクタが完全に挿入されていることを確認します。
    図 1。 適切なDC接続

    図2: 不適切なDC接続

  5. 電源コネクタが固定され、AC 電源が確認される場合、周辺機器をすべて外し、電源をもう一度入れてみます。
AC 電源と DC 電源アダプターの接続が正しいことを確認して、それでもシステムの電源がオンにならない場合は、HP にお問い合わせの上、サポートを受けてください。

Hardware platforms affected : HP RP7 Retail System Model 7100(Standard HP Product), HP RP7 Retail System Model 7800, HP RP7 Retail System Model 7800 (ENERGY STAR)(Standard HP Product)

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04471627

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