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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリー

ドキュメントID: c04450954

バージョン: 1

HP Elitebook Revolve 810 G2 および Pro タブレット 612 G1 Tablet PC - 画面の解像度を変更するとタッチ スクリーン タッチ キャリブレーションが失われる

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 18-Sep-2014

最終更新日 : 23-Sep-2014

DESCRIPTION
タッチ スクリーンの解像度をデフォルト以外の解像度に変更すると、タッチ キャリブレーションが失われます。

範囲
本書の情報は以下を対象にしています。
コンピューター:
  • HP Pro X2 612 G1 タブレット
  • HP EliteBook Revolve 810 G2 タブレット
OS:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Starter (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional(32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional(64ビット)
  • Microsoft Windows 8.1 (標準)
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
解決方法
この問題を解決するには、以下の手順のうち1つを実行してください。
画面の解像度がネイティブ解像度 から変更された場合
  1. [コントロールパネル] に移動します。
  2. [タブレット PC 設定] をタップまたはクリックします。
  3. [校正] をタップまたはクリックし、画面上に指示に従ってください。
画面の解像度がネイティブ解像度 変更された場合
  1. [コントロールパネル] に移動します。
  2. [タブレット PC 設定] をタップまたはクリックします。
  3. [リセット]をタップまたはクリックします。
  4. [校正] をタップまたはクリックし、画面上に指示に従ってください。

Hardware platforms affected : HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet (ENERGY STAR), HP Pro x2 612 G1

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04444148

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