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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c04390386

バージョン: 1

HPノートブックPC - ビデオ通話またはテレカンファレンス中にブルースクリーンの停止エラーが発生する

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 31-Jul-2014

最終更新日 : 11-Aug-2014

DESCRIPTION
テレカンファレンスまたはビデオ通話中に、コンピューターにブルースクリーンの停止エラーが表示されます。 この問題は、WWANモジュールとカメラが同時に使用された場合にのみ発生します。

sourceInformation

範囲
本書の情報は以下を対象にしています。
コンピュータ:
  • すべてのHPノートブックPC
OS:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Starter (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (32ビット)
解決方法
この問題の解決方法については、以下のMicrosoft社サポート技術情報の記事を参照してください。
http://support.microsoft.com/kb/2895729
  補足:
上記のリンクは、HPWebサイト外にアクセスします。 HP以外のWebサイトの情報につきましては、HPの管理の対象外に当たるため責任を負いかねますのでご了承ください。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet(Standard HP Product), HP ElitePad 900 G1 Tablet, HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G0 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G0 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 17 Mobile Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04355114

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国: Flag 日本

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