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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c04390378

バージョン: 1

HP RP7 Retail System Model 7800 - BIOS電源オンを有効にした後、電源投入時にシステムがハングアップするか電源投入時の自己テスト(POST)が完了しない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 31-Jul-2014

最終更新日 : 11-Aug-2014

DESCRIPTION
スタートアッププロセス中、電源投入時の自己テスト(POST)が完了しないか、画面が真っ暗になるか、システムがハングアップすることがあります。
図1: 電源投入時のブラック画面

sourceInformation

範囲
本書の情報は以下を対象にしています。
システム:
  • HP RP7 Retail System Model 7800
OS:
  • POSReady 2009
影響のあるBIOS:
  • バージョン: 2.85 Rev A
解決方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。
注記: 以下の手順を実行するまでシステム ボードを交換しないでください。
  1. スタートアップ時に F10を押してBIOS設定モードに入ります。
  2. [詳細設定]を選択して、 [BIOS 電源オン時刻]を選択し、すべての日を無効にします。
  3. [終了]を選択します。
注記: システムで自動的に本体の電源をオンにする必要がある場合は、 Wake ON LAN機能を参照してください。

Hardware platforms affected : HP RP7 Retail System Model 7800

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04371393

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