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HP イメージングおよびプリンティング製品 - 使用しようとしている機能は、利用できないディスクにあります」または類似のメッセージが Windows 搭載コンピューターに表示される

本書は、HP Deskjet、Officejet、PSC、および Photosmart プリンター (製造年:2010年以前)を対象とします。
機能またはファイルが利用できないというエラーメッセージが表示され、CD を挿入するように指示してきます。 エラーには「.msi」で終わるファイル名が含まれています。 これらのエラーは、特定のプログラムの起動時または Windows の起動時に発生します。
これらのエラーメッセージの例は次のとおりです。
  • The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. (使用しようとしている機能は CD-ROM またはその他のリムーバブル ディスク上にあり、利用できません。)
  • The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable. (使用しようとしている機能はネットワーク リソース上にあり、利用できません。) [OK] をクリックして再試行するか、またはインストール パッケージ 'SolutionCenter.msi' の入っているフォルダに対する別のパスを下のボックスに入力してください。
  • The path 'c:hp\tmp\src\aio\Setup\TrayApp.msi' cannot be found. (パス 'c:hp\tmp\src\aio\Setup\TrayApp.msi' が見つかりません。) Verify that you have access to the installation package 'TrayApp.msi' in a folder from which you can install the product TrayApp. (TrayApp 製品のインストール元のフォルダ内にあるインストール パッケージ 'TrayApp.msi' にアクセスできることを確認してください。)
hpqgpc01.exe」エラーメッセージが表示される場合、コンピューターをシャットダウンしようとするとエラーメッセージ「hpqgpc01.exe」が表示されるに移動してください。 対処方法を参照してください。
最新のプリンターソフトウェアをお探しの場合
ソフトウェア & ドライバーのダウンロード ページに移動し、お使いのプリンター用の最新ソフトウェアをダウンロードします。
回避手順
本書の対処方法でエラーが解決しない場合、HP ソフトウェアを削除し、基本バージョンのソフトウェアを再インストールします。 この回避手順では、HP プリンターアシスタントなどの印刷ドライバーをインストールします。
ステップ 1: HPソフトウェアをアンインストールする
お使いのOS用の手順に従って、プリンター ソフトウェアをアンインストールします。
ステップ 2: 基本ソフトウェアをインストールする
HP ソフトウェアの基本バージョンをインストールするには、以下のいずれかの方法を使用します。

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国: Flag 日本

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