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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c04275633

バージョン: 1

HP MX10 Retail ソリューション - デバイスはホットプラグ接続すると、HP Retail 拡張ドックが シャット ダウンします。

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 05-May-2014

最終更新日 : 05-May-2014

DESCRIPTION
以下の接続でデバイスを追加すると、 HP Retail 拡張ドックがシャット ダウンします。
  • USB 12V 電源デバイス
  • USB 24V 電源デバイス
  • DB9 シリアル (COM) ポート デバイス
この問題は、HP Retail にあるHP ElitePad 900 G1 を取り外し、 retail ドックでもう一度取り付けた場合に発生することもあります。

範囲
本書の情報は以下を対象にしています。
システム:
  • HP MX10 Retail ソリューション
アクセサリ:
  • HP ElitePad 900 G1 タブレット
  • ElitePad 900 G1 タブレット用の HP Retail ジャケット
  • ElitePad 900 G1 タブレット用HP Retail 拡張 Dock
電源デバイス
  • USB 12V 電源デバイス
  • USB 24V 電源デバイス
  • DB9 シリアル (COM) ポート デバイス
解決方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。
  1. HP ElitePad 900 G1 の電源を切ります。
  2. retail ドックから retail ドック AC 電源コードを抜きます。
  3. retail ドックから retail ジャケットを取り外します。
  4. retail ドックからすべてのデバイスを外します。
  5. retail ドックにすべてのデバイスを再接続します。
  6. retail ドックで retail ジャケットをドックします。
  7. retail ドックに電源コードを再び差し込みます。
  8. HP ElitePad 900 G1の電源を入れます。

Hardware platforms affected : HP MX10 Retail Solution with Retail Jacket

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04252388

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

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