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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c04272176

バージョン: 1

HP ProBook ノートブック PC - 無線LAN接続が失われ、システム トレイのインターネットアイコンに赤い「X」が表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 30-Apr-2014

最終更新日 : 17-May-2018

DESCRIPTION
コンピューターが断続的に使用中に、インターネットから切断し、システム トレイでインターネット アイコンに赤い"x"が表示されます。 これは、無線LAN接続の使用時に発生します。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピューター:
  • HP ProBook 430 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 440 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 470 G1 Notebook PC
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Starter (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (64ビット)
  • Microsoft Windows 8 (Standard)
  • Microsoft Windows 8 Pro
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (64ビット)
  • Microsoft Windows 8.1 (Standard)
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
部品:
  • 709011-001 : WLAN M CIVIC BGN 1x1 BT4 CB
解決方法
この問題を解決するには、以下のSoftPaqをダウンロードしてインストールします。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
MediaTek(Ralink)802.11 b/g/n ワイヤレス LAN (WLAN) アダプター
バージョン: 5.0.44.0
リビジョン: D
MediaTek(Ralink) 802.11 ワイヤレス LAN (WLAN) アダプター
バージョン: 5.0.44.0
リビジョン: B
Mediatek(Ralink) Bluetoothソフトウェアドライバー
バージョン: 11.0.752.0
リビジョン: D
Mediatek(Ralink) Bluetoothソフトウェアドライバー
バージョン: 11.0.752.0
リビジョン: C
  補足:
このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/にアクセスして、最新のバージョンを確認してください。

Hardware platforms affected : HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit) (deleted)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04240759

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