HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    Windows 11 へのアップグレード方法

    Windows 11 へのアップグレード ガイド

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    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

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    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

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HP Notebook /Tablet PCシリーズ - 内蔵バッテリー有償交換サービスのご案内

更新日 : 2022/02
下記製品はバッテリー消耗/障害時における有償バッテリー交換サービスを提供しております。
価格、お申込み方法につきまして、下記の通りご案内いたします。

1. 製品

お客様にて取り外し不可のバッテリー内蔵型HP Notebook /Tablet PC製品

2. 価格

法人向けWindows ノートパソコン 25,300円(税込)
個人向けWindows ノートパソコン 28,600円(税込):注1(2021年12月13日から適用)
法人向け/個人向けChromebook 28,600円(税込)
※ 上記は、状況に応じて、価格改定を行う場合があります。
※ 上記は、一部製品については適用できない場合があります。
※ 上記はセンドバック修理での価格となり、 弊社リペアセンタまでの送料はお客様負担となります。
※ 集荷をご希望の場合には別途手数料を申し受けます。
※ 本価格は、バッテリー交換のみをご依頼いただいた場合に適用されます。
※ バッテリー 膨張による外装及び、バッテリー以外の部品への影響がない場合に、本価格を適用可能です。
※ バッテリー交換のみで障害が解決せず、診断が必要になる場合、本価格は適用されません。その場合の費用は個別見積りとなります。
※ 本サービスは固定価格となるため、見積書の発行はしておりません。
※ 弊社リペアセンターでの修理品受領後、修理をキャンセルされた場合、障害の有無、修理の有無にかかわらず、キャンセル料 (4,400円 (税込)、返送料含む) をご請求させていただきます。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
注1 : 下記製品には本価格は適用されません。
  • HP Spectre x2 Detachable 12-c001TU (1PM32PA)
  • HP Spectre x2 Detachable 12-c002TU (1PM33PA)
  • HP Spectre x2 Detachable 12-c033TU (4FV38PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak1001TU JPN2 (3C282PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak1002TU JPN2 (3C283PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0050TU JPN2 (7WN95PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0001TU JPN2 (5KX30PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0002TU JPN2 (5KX31PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0003TU JPN2 (5KX16PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0004TU JPN2 (5KX46PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0017TU JPN2 (5LN33PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0018TU JPN2 (5LM98PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0025TU JPN2 (5XN28PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0026TU JPN/ENG (5YS70PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0027TU JPN/ENG (5YS72PA)
  • HP Spectre FolioConv13-ak0051TU JPN/ENG (7WP00PA)
上記製品の交換費用につきましては、本ページの「3. 問い合わせ先」 ー「個人向けWindows / Chromebook ノートパソコン日本 HP 受付窓口」までお問い合わせください。

3. 問い合わせ先

法人向けWindows / Chromebook ノートパソコン
日本 HP 修理受付窓口
TEL : 0120-206-042
営業時間 : 月曜 ~ 土曜   9:00~12:00 13:00~19:00
個人向けWindows / Chromebook ノートパソコン
日本 HP 受付窓口
TEL : 0120-008-589
※フリーコール・携帯電話からもご利用いただけます。
音声ガイダンスが流れましたら②をプッシュしてください。
営業時間 : 月曜 ~ 金曜   9:00~21:00 土曜 9:00~17:00
※ お申込みの際、窓口担当者に対象製品名及びバッテリー交換サービス希望の旨をお伝え下さい。
※ 修理完了までの流れ、注意事項は こちら をご参照ください。
HP Notebook PCシリーズ向け有償修理サービスのページはこちら

4. 交換バッテリーの保証について

交換後のバッテリーパーツは 90 日間の保証を有します。


国/地域: Flag 日本

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