このドキュメントは、HP PCに適用されます。
補足:本書のグラフィックスは、使用しているユーティリティのバージョンによって異なる可能性があります。
補足:症状テスト から修正は、HP PC Hardware Diagnostics for Windowsでは利用できません。
補足:キーを押せば、いつでもテストをキャンセルできます。
補足:[Save Logs] (ログの保存) をクリックすると、メインメニューの [Test Logs] (テストログ) をクリックして、結果をもう一度表示することができます。
補足:Bluetooth デバイスは現在サポートされていません。
補足:Bluetooth デバイスは現在サポートされていません。
コンポーネントテスト
|
テストの効果
|
テスト期間
|
テストが確認しない事項
|
対話型/非対話型
|
プロセッサ
|
すべてのプロセッサーが機能している場合は、BIOSによって初期化されたことを検証します。
|
10秒
|
温度、プロセッサーのパフォーマンス速度
|
非対話型
|
メモリ - 高速
|
年 3 月 LR、ランダムなアドレスとデータ パターンが含まれているメモリのアルゴリズムを実行します。
|
4GB用3分以上
|
温度
|
非対話型
|
メモリ - 早い
|
March LR、ランダムなアドレスとデータ パターン プラス 追加テストケースが含まれているメモリのアルゴリズムを実行します。
|
4 GB用10分
|
温度
|
非対話型
|
メモリ - 拡張
|
March LR、ランダムなアドレスとデータ パターン プラス 追加テストケースが含まれているメモリのアルゴリズムを実行します。
|
4 GB用45分
|
温度
|
非対話型
|
ハードドライブ - 早い
|
SMART チェック + Short DST チェック
|
3分以内
|
非対話型
|
|
ハードドライブ - 拡張
|
SMART チェック + Short DST チェック + 最適化された DST + Long DST
|
2時間15分
|
非対話型
|
|
ハードドライブ - SMART チェック
|
ドライブの属性をモニターし、ドライブがそのしきい値に到達するか判定します。
|
30秒
|
非対話型
|
|
ハードドライブ - Short DST
|
システムに関係なくドライブ上の数パーセンテージのセクターを読み込みます。
|
2分以内
|
非対話型
|
|
ハードドライブ - 最適化された DST
|
OSで使用されているドライブのセクターの読み取りテスト。
|
10分以内
|
非対話型
|
|
ハードドライブ - Long DST
|
ドライブのすべてのセクターの読み取りテスト
|
2時間
|
非対話型
|
|
AC アダプタ
|
AC電源アダプタが正常に機能しているか判定するためのテストです。
|
2分以内
|
非対話型
|
|
オーディオ
|
オーディオコントローラーおよびコーデックを含むシステムオーディオのサブシステムの機能をテストします。
|
オーディオ出力ポートあたり60秒
|
対話型
|
|
バッテリ
|
バッテリのデータがないかチェックし、バッテリが正常に動作しているか判定します。
|
2分以内
|
非対話型
|
|
Bluetoothモジュール
|
Bluetoothモジュールの検出をチェックします。
|
30秒
|
Bluetooth通信
|
非対話型
|
指紋認証システム
|
指紋認証システムをチェックするためにテストします。
|
1分
|
セキュリティの検証
|
対話型
|
キーボード
|
キーボードの各キーをチェックするためにテストします。
|
3分以内
|
マルチメディアボタン、Bluetoothデバイス
|
対話型
|
マウス
|
ポインターとドラッグアンドドロップ機能のチェックをテストします。
|
3分以内
|
スクロール、Bluetoothデバイス
|
対話型
|
ネットワーク
|
ケーブル接続用のネットワークコントローラーと、DHCP経由で取得したIPアドレスをチェックします。
|
60秒
|
データ転送
|
非対話型
|
光学式ドライブ
|
対話形式; 光学式ドライブの読み取り/書き込み機能をテストします。
|
テストあたり2分
|
メディアの品質
|
非対話型
|
パラレル コネクタ
|
パラレルポートレジスターをチェックします。
|
30秒
|
非対話型
|
|
シリアル ポート
|
シリアルポートレジスターをチェックします。
|
30秒
|
非対話型
|
|
システムボード
|
すべてのPCIデバイスに関するアクセス、一覧、およびその通信について検証します。内部バスレーン、メモリ、ビデオメモリ、オーディオ、およびUSBをチェックします。
|
30秒
|
RTC バッテリ、PCIMA スロット エクスプレス カード ポート、シリアル ポート、パラレル ポート
|
非対話型
|
タッチ スクリーン
|
タッチスクリーン応答のチェックをテストします。
|
3分以内
|
校正
|
対話型
|
USBポート
|
USBポートの接続性をテストします。
|
ポートあたり60秒
|
ライト テスト
|
対話型
|
ビデオ メモリ
|
ビデオコントローラーのサブシステムをテストします。
|
20分以内
|
グラフィック プロセッサー ユニット、温度
|
非対話型
|
ビデオパレット
|
カラーの値をテストします。
|
1分
|
グラフィックス処理ユニット
|
対話型
|
Webカメラの接続
|
接続されているWebカメラを検出するためにテストします。
|
30秒
|
対話型
|
|
ワイヤレス モジュール
|
WLAN コント ローラーのステータスに関する BIOS 情報を読み取ります。
|
30秒
|
接続方式
|
非対話型
|
補足:診断テストを停止する必要があるときは、[Cancel] (キャンセル) をクリックします。
補足:InstallShieldウィザードは、自動的にコンピューターのハードドライブにファイルを保存します。
補足:USB ストレージ デバイスからコンピューターを起動できない場合はセキュア ブートの BIOS から一時的に無効にします。手順については、「セキュアブート (Windows 10)」 または「セキュアブート (Windows 8)」を参照してください。
補足:Basic PC Hardware Diagnosticsを使用している場合、マウスまたはタッチパッドを使用して操作することはできません。
補足:PCがUSBドライブまたはハードディスクドライブパーティションにインストールされているフルUEFIバージョンを検出しない場合は、HP PC Hardware Diagnosticsのブラックスクリーン (BIOS) バージョンが表示されます。HP PC Hardware Diagnostic UEFIが (ホワイトスクリーンで) 表示される場合は、本書の「Windowsが起動しないときにテストを実行する」の手順を参照してください。
補足:HP Support Assistantは、コンピューターをWindowsでブートした場合にのみ使用できます。