HP ノートブック PC - コンピューターは起動しても、画面に何も表示されない (Windows 10、8)

• コンピューターがオンにならない (ランプも付かず音もしない) か画面にエラーメッセージが表示される場合、「Computer Does Not Start (Windows 10, 8)」(コンピューターが起動しない (Windows 10、8)) にアクセスしてください。
• パスワード入力後、画面に点滅するカーソル以外は何も表示されない場合、「Black or Blank Screen with Blinking Cursor after Entering Windows Password」(Windowsのパスワードを入力した後に、点滅カーソル以外、ブラックスクリーン画面または何も表示されない画面になる) にアクセスしてください。
• コンピューターがオンにならず、LEDライトが点滅するかビープ音が聴こえる場合、「Computer Does Not Start and Emits an LED or Beep Code」(コンピューターが起動せず、LEDまたはビープ音コードが発生する) にアクセスしてください。

1. ノートブックに外部モニターを接続する手順については、「Connecting a Monitor, Projector, or TV (Windows 10, 8)」(モニター、プロジェクター、またはテレビの接続 (Windows 10、8)) を参照してください。。
2. コンピューターの画面が外部モニターに表示されない場合、画面が表示されるまでF4 (または、この記号のキー) を長押しします。
3. 画像が外部モニターに表示される場合、ノートブックの LCD ディスプレイとグラフィックス ドライバーに競合がある可能性があります。外部モニターを接続した状態で、「HP Customer Support - Software and Driver Downloads」(HPカスタマーケア - ドライバー&ソフトウェアダウンロード) にアクセスしてください。コンピューターに、グラフィックスとチップセットの各最新ドライバーをダウンロードしてインストールします。最新のBIOSバージョンが利用可能な場合、「Updating the BIOS」(BIOSのアップデート) の インストールする手順を参照してください。

• チップセットとグラフィックスの各ドライバーおよびBIOSをアップデートした後も画面がまだ黒い場合、LCDに不具合のある場合があります。技術サポートが必要な場合は、HP にお問い合わせいただくか、またはノートブックを修理に送ってください。
• 動作音が聞こえているのに画面に何も表示されない場合、次の手順に進みます。

1. コンピューターの電源をオフにします。
2. 電源アダプターを使用して、ノートブック コンピューターを電源に接続します。
3. コンピューターの電源がオフの状態で、WindowsキーとBキーを同時に長押しします。
4. キーを両方押したままの状態で電源ボタンを1秒間押し、両方のキーと電源ボタンを離します。
   電源LEDランプは点灯したままで、画面は約40秒間何も表示されません。ビープ音が聞こえることもあります。その後、HP BIOSアップデート画面が表示され、BIOSアップデートが自動的に開始されます。

補足:

メモリモジュールを取り外して再装着するには、コンピューターを部分的に分解するための工具を使用する必要があります。必要に応じて、コンピューターをHP認定サービスプロバイダーに持ち込み、技術サービスを受けてください。

1. コンピューターの電源を切ってから電源コードを取り外します。

     注意:

   静電気 (ESD) によって電子部品が損傷することがあります。手順を開始する前に、接地された金属面に触れて静電気を放電してください。

2. カバーを取り外し、メモリにアクセスします。
   お使いのコンピューターは、図の中のコンピューターと外観が異なる場合があります。

   補足:

   コンピューターによっては、メモリにアクセスできるカバーがない場合があります。コンピューターのメモリにアクセスできない場合は、交換修理を依頼します。

   
   
   1. 固定ネジ (2)
   2. コンパートメント カバーの取り外し手順
3. コンピューターからメモリーモジュールを取り外します。
   
4. すべてのメモリモジュールを再び取り付けます。
   
   1. 切り込み合わせ
   2. モジュールを挿入する方向
   3. モジュールを装着する方向
5. カバー、バッテリ、および電源コードを再び取り付けます。
6. コンピューターの電源をオンにします。
7. 何らかのテストを実行して、コンピューターが起動し、Windowsオペレーティングシステムを実行できることを確認します。
   コンピューターがWindowsデスクトップを起動できない場合、HPに問い合わせてサポートを受けてください。