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HPノートブック PC - コンピューターが起動しない (Windows 7、Vista、XP)

このドキュメントの内容は、Windows 7、VistaおよびXP搭載のHPノートブックPCを対象とします
このドキュメントでは、コンピューターが起動しない場合に診られる現象を紹介し、完全なトラブルシューティングプロセスの概要を説明してから、コンピューターを正常に復元する手順を詳細に説明する他のドキュメントへのリンクを提供します。お使いのコンピューターがWindowsを起動しない場合は、本書を使用してトラブルシューティングし、問題を修正してください。

ハードリセット (本体のリセット) を実行する

コンピューターが突然、正常な起動に失敗する場合、最初の措置として ハードリセットを実行 します。ハードリセットを実行すると、多くの問題が修正される可能性があります。まだコンピューターが正常に起動しない場合、以下の一覧から症状を選択すると、推奨される修正処置が表示されます。
  1. 周辺機器をすべて外し、USBデバイスやSDメディアカードをすべて取り外します。
  2. AC電源アダプターを抜き、バッテリを取り外し、電源ボタンを少なくとも15秒間押したままにし、残留電力をすべて放電し、デフォルトのスタートアップ設定を復元します。
    補足:
    お使いのコンピューターに封印されて取り外せないバッテリがある場合、HP サポート ドキュメント「HP ノートブック PC - 電源リセットの実行」に記載されている強制リセットを実行してください。
  3. AC 電源アダプターを再接続し (この時点でバッテリは挿入しないでください)、電源ボタンを押して、Caps LockNum Lock キーの近くで点灯しているランプを探し、ファンその他の可動部品が回転する音に注意します。
コンピューターがハードリセットの実行後に正常に起動する場合は、トラブルシューティングを完了します。起動しない場合は、発生している問題に最も近い説明を以下の症状から選択し、記載されているトラブルシューティング手順を実行します。


国/地域: Flag 日本

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