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HPノートブックPC - コンピューターが起動せず、LEDが点灯する、またはビープ音コードが鳴る

このドキュメントは、HP および Compaq ノートブックコンピューター用です
コンピューターが起動しない場合、発光ダイオード (LED) またはビープ音によって問題の特定ができます。以下の情報では、点滅中のライトとビープ音のエラーコードおよび問題解決方法について説明します。
カバーが開かれ、ランプが点滅するノートブックコンピューターのアニメーション
補足:
LEDの点滅が停止してコンピューターが起動しない場合、[Power] (電源) ボタンをもう一度押して点滅シーケンスを繰り返します。
起動プロセス中に特定のパターンで長/短の点滅と長/短のビープ音 (該当する場合) が発生する場合、エラーを特定できます。新しいコンピューターには、特定のエラーを示すために、異なる発色のライトによる2種類の点滅シーケンスがあります。LEDの点滅/ビープ音のシーケンスがCaps LockキーとNumber Lockキー付近で発生する場合、以下の種類のエラーを示します。
  • Caps LockのLEDが長く赤点滅します
  • Caps LockのLEDが短く白点滅します。例えば「3.5」は、長い赤点滅が3回と短い白点滅が5回を示します。
  • 2色のLEDを搭載しないシステムでは、長短いずれも白く点滅します。
  • スピーカーを装備しないシステムは、ビープ音を発しません。
点滅シーケンスを書き留め、図表でエラー状態を識別してください。その後、トラブルシューティング手順に従ってこの問題を解決してください。
テストされたコンポーネント
ランプとビープ音のパターン
エラー状態
トラブルシューティングの手順
BIOS
2.2 (点滅)
BIOSのメイン領域 (DXE) が破損し、リカバリに利用できるバイナリイメージがありません。(BIOS の更新中にも発生します。)
外付けメディアを使用して (USB/CD-ROM)、BIOS リカバリを実行します。「HP Notebook PCs - Recovering the BIOS」(HPノートブックPC - BIOSの復元) にアクセスしてください。 。
BIOS
2.3 (点滅)
埋め込みコントローラーのポリシーにより、ユーザーはキーシーケンスを入力する必要があります。
電源を外し、バッテリ電源でコンピューターに給電します。これにより、埋め込みコントローラー/キーボードコントローラーがリセットされます。
  1. 外部AC電源をコンピューターから取り外します。
  2. 電源ボタンを12秒以上押し続けます。
  3. 12秒後以上経ったら、電源ボタンを放します。
    コンピューターに電源が入り、正常に起動されるはずです。
  4. コンピューターに外部AC電源を再び接続します。
BIOS
2.4 (点滅)
埋め込みコントローラーはブートブロックのチェックまたは修復中です。
電源を外し、バッテリ電源でコンピューターに給電します。これにより、埋め込みコントローラー/キーボードコントローラーがリセットされます。
  1. 外部AC電源をコンピューターから取り外します。
  2. 電源ボタンを12秒以上押し続けます。
  3. 12秒後以上経ったら、電源ボタンを放します。
    コンピューターに電源が入り、正常に起動されるはずです。
  4. コンピューターに外部AC電源を再び接続します。
ハードウェア
3.2 (点滅)
BIOSがメモリー初期化から復帰するのを待っている間に、埋め込みコントローラーがタイムアウトしました。
メモリを取り付け直します。詳細情報については、ノートブックのメモリ モジュールを装着し直すを参照してください。
メモリを取り付け直しても問題が解決されない場合は、メモリ モジュールを交換してみます。RAMまたはシステムボードの障害である可能性があるため、サポートへの修理の問い合わせも検討してください。
ハードウェア
3.3 (点滅/ビープ音)
BIOSがグラフィックスの初期化から戻るのを待つ間に埋め込みコントローラーがタイムアウトしたか、グラフィックス出力デバイスの初期化に失敗しました。
サポートに連絡し、グラフィックスまたはビデオ障害の修理を依頼してください。
ハードウェア
3.4 (点滅)
システムボードが電源障害を示しています。
電源ケーブルの接続を確認します。すべての外部電源アダプターに、システムに対して十分な容量があることを確認します。
ハードウェア
3.5 (点滅)
CPU を検出できません。
サポートに連絡し、システム ボードまたは CPU 障害の修理を依頼してください。
温度
4.2 (点滅/ビープ音)
CPUの過熱状態が検出されました。*
コンピューターの温度が下がるまで待ってから、ノートブックの冷却エリアからほこりを取り除くセクションに進んでください。
温度
4.3 (点滅/ビープ音)
周囲温度の過昇状態が検出されました。
ノートブックの温度が下がりクリーニングを行った後もエラーが解決しない場合は、内部コンポーネントに熱関連の損傷がある可能性があります。サポートに連絡して修復を依頼してください。
温度
4.4 (点滅/ビープ音)
GPU (グラフィックスプロセッシングユニット) の過熱状態が検出されました。
システム ボード
5.2 (点滅)
埋め込みコントローラーは有効なファームウェアを検出できません。
電源を外し、バッテリ電源でコンピューターに給電します。これにより、埋め込みコントローラー/キーボードコントローラーがリセットされます。
  1. 外部AC電源をコンピューターから取り外します。
  2. 電源ボタンを12秒以上押し続けます。
  3. 12秒後以上経ったら、電源ボタンを放します。
    コンピューターに電源が入り、正常に起動されるはずです。
  4. コンピューターに外部AC電源を再び接続します。
システム ボード
5.3 (点滅)
BIOSの応答を待っている間に、埋め込みコントローラーがタイムアウトしました。
ノートブックからすべてのアクセサリ デバイスを外します。
エラーコードが繰り返し発生する場合は、サポートに連絡して修理について相談してください。
システムボード
5.4 (点滅/ビープ音)
BIOSがシステムボードの初期化から復帰するのを待っている間に、埋め込みコントローラーがタイムアウトしました (本文終了)。


国/地域: Flag 日本

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