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HPノートブックPC - BIOS (Basic Input Output System) の修復

このドキュメントは、HP SureStartアーキテクチャ採用のノートブックを含む、HP製ノートブックコンピューターに適用されます。
BIOSアップグレードの失敗またはウイルスによる障害が原因で、コンピューターのBIOSが破損する場合があります。 以下の症状のいずれかが発生した場合、BIOSを修復します。
  • BIOS APPLICATION ERROR 501」(BIOSアプリケーションエラー501) のメッセージが表示されます。
  • コンピューターの電源を投入しても、何も表示されないか、黒い画面が表示されます。 BIOSセットアップユーティリティ、ハードウェア診断ツール、System Recoveryなどにアクセスできません。
  • Windowsが起動せず、Caps LockまたはNum Lockのランプが2回点滅するか、ビープ音が聞こえます。
  • コンピューターの電源がオンになり、内部ファンの音が聞こえることはありますが、画面には何も表示されず、Windowsも起動しません。
多くのHP製コンピューターには、最後に動作していたBIOSバージョンに修復する機能が搭載されています。 この修復方法が失敗した場合は、別のコンピューターを使用してBIOSリカバリフラッシュドライブを作成し、最新のBIOSファイルをインストールします。
補足:
ビジネス向けコンピューターの場合、会社のIT部門またはローカルのITサービスがBIOS設定を管理する場合があります。 BIOS設定にアクセスできない場合、またはBIOSを復元できない場合は、このことを確認してください。

手順1: 最後に動作していたBIOSのバージョンに修復する

一連のキーボード操作をして、自動BIOSリカバリを起動します。 このオプションは、ハードドライブを搭載した多くのHP製コンピューターで利用可能です。

ビデオの概要

  1. コンピューターの電源を切ってから電源コードを接続します。
  2. WindowsキーBキーを同時に押し続けてから、電源ボタンを2~3秒間押し続けます。
  3. 電源ボタンを放しますが、WindowsキーとBキーを押し続けます。 一連のビープ音が聞こえる場合があります。
    HP BIOSアップデート画面が表示され、修復が自動的に開始されます。 画面の指示に従ってスタートアップを続行し、修復を完了します。
    HP BIOSアップデートの修復進行中
    • HP BIOSアップデート画面が表示されない場合、ここまでの手順を繰り返します。ただし、WindowsキーとVキーを押します。 まだ画面が表示されない場合は、お使いのコンピューターがこの機能をサポートしていないか、またはハードドライブに問題があります。 HPのWebサイトから、BIOSリカバリファイルをインストールする次のステップに進んでください。
    • 電源ランプが消灯した場合は、電源ボタンを長く押しすぎです。電源ボタンを2~3秒のみ押すようにして、上記の手順を繰り返します。
    • BIOSリカバリのメッセージが繰り返し表示される場合、最新のBIOSバージョンをインストールする次のステップに進みます。
    • コンピューターの不正なシャットダウンまたはブートの問題が検出されたメッセージが表示される場合、画面の指示に従ってエラーを解決します。
    • Windowsが起動したら、最新のBIOSバージョンにアップデートします。 「HP Notebook PCs - Updating the BIOS」(HPノートブックPC - BIOSをアップデートする) を参照してください。

ステップ2: USBリカバリドライブの作成

USBフラッシュドライブを使用して、HPのWebサイトからBIOSリカバリファイルをインストールします。 この手順を完了するには、インターネットに接続している別のコンピューターが必要です。

ビデオの概要

  1. BIOSリカバリに必要な元のノートブックの製品番号を入手します。 この番号は、通常、ノートブックの底面のラベルまたは出荷された箱に記載されています。追加のオプションについては、モデル番号または製品番号の検索方法は? をお読みください。
    補足:
    キーボードの近く、またはディスプレイ周辺のフレームにある一般的な製品名は、正しいダウンロードファイルの特定には充分ではありません。
    製品番号が強調表示されたノートブックコンピュータのラベル
  2. 空のUSBフラッシュドライブを2台目のコンピューターの利用可能なポートに挿入します。
  3. HPドライバー&ソフトウェアダウンロード」に移動し、元のコンピューターの製品番号を入力します
    補足:
    元のコンピューターが新しいWindowsのバージョンにアップグレードされている場合は、[Selected operating system] (選択済みのオペレーティングシステム) の欄で、[Change] (変更) をクリックし、お使いのコンピューターに付属していた元のオペレーティングシステムを選択し、その後 [Change] (変更) をクリックします。
  4. [BIOS] をクリックしてから、利用可能な最新バージョンまたはリカバリが推奨される特定のバージョンの詳細を確認します。 続行する前に、それが正しいBIOSアップデートであることを確認します。
  5. ダウンロードをクリックし、続いて 実行をクリックします。
  6. InstallShield ウィザードウインドウで、次へをクリックします。
    InstallShield ウィザード
  7. [I accept the terms of the license agreement] をクリックし、[次へ] をクリックします。
  8. リカバリ後にファイルを削除するか保存するかを選択し、[Next] (次へ) をクリックして、HP BIOSアップデートとリカバリ画面を開きます。
  9. [USB フラッシュ ドライブでリカバリ メディアを作成] をクリックし、[次へ] ボタンをクリックします。
    HP システム BIOS アップデート ユーティリティのリカバリ USB フラッシュ ドライブを作成します
  10. お使いのUSBフラッシュドライブを選択し、[Next] (次へ) をクリックして、BIOSファイルをドライブにコピーします。
  11. The recovery flash drive was created successfully」(リカバリフラッシュドライブの作成に成功しました) と表示されたら、[Finish] (終了) をクリックします。
  12. コンピューターからフラッシュドライブを取り外します。

ステップ3: BIOSリカバリファイルのインストール

HP緊急BIOSリカバリ機能とリカバリフラッシュドライブを使用して、BIOSを修復します。

ビデオの概要

  1. BIOSリカバリを必要とするノートブックの電源を切り、5~10秒間待ちます。
  2. 電源コードがノートブックに接続されていることを確認します。 修復プロセス中はコードの接続が外れないようにします。
  3. BIOSファイルが含まれているUSBフラッシュドライブをノートブックの利用可能なUSBポートに挿入します。
  4. WindowsキーBキーを同時に押し続けてから、電源ボタンを2~3秒間押し続けます。
    補足:
    一部のノートブックモデルでは、WindowsキーとVキーを長押しする必要があります。
  5. 電源ボタンを放しますが、WindowsキーとBキーを押し続けます。 一連のビープ音が聞こえる場合があります。
    HP BIOSアップデート画面が表示され、修復が自動的に開始されます。 画面の指示に従ってスタートアップを続行し、修復を完了します。
    • コンピューターの不正なシャットダウンまたはブートの問題が検出されたことを示すメッセージが表示される場合、画面の指示に従ってエラーを解決します。
    • HP BIOSアップデートが表示されない場合、または問題が解決しない場合、お使いのコンピューターがこの機能をサポートしていないか、またはハードドライブに問題があります。 HPのサポート窓口にお問い合わせください。


国/地域: Flag 日本

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