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ドキュメントID: c04087950

バージョン: 1

HP EliteBook 820、840、850 および EliteBook Folio 1040 G1 ノートブック PC - 再インストール後にインテル スマート・コネクト・テクノロジー グラフィカルユーザーインターフェイスが消える

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 17-Jan-2014

最終更新日 : 23-Jan-2014

DESCRIPTION
インテル スマート・コネクト・テクノロジーを 2 バイト言語を搭載するコンピューターに再インストール後、ユーザーインターフェースが表示されません。これは 2 バイト言語 (例: -中国語、日本語、韓国語) で Windows のユーザー名を入力した場合に限られます。 この問題は Microsoft Windows ユーザー名を 2 バイト言語で入力してあり、HP SoftPaq または DRDVD を使用してユーザー名のフォルダーまたはユーザー名のフォルダーのサブフォルダー内にインテル スマート・コネクト・テクノロジーを再インストールした場合にのみ発生します。

範囲
本書の情報は以下を対象にしています。
コンピューター:
  • HP EliteBook 820 G1 ノートブック PC
  • HP EliteBook 840 G1 ノートブック PC
  • HP EliteBook 850 G1 ノートブック PC
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 ノートブック PC
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (32ビット)
  • Microsoft Windows 8 (標準)
  • Microsoft Windows 8 Pro
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (64ビット)
  • Microsoft Windows 8.1 (標準)
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
解決方法
インテル スマート・コネクト・テクノロジー セットアップフォルダーまたはインストールファイルは、2 バイトのフォルダー名を使用して保存しないでください。 HP SoftPaq は C:\SWSETUP\SPxxxx (xxxx は SoftPaq 番号) にインテル スマート・コネクト・テクノロジーソフトウェアをインストールします。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA04026623

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国/地域: Flag 日本

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