HP ノートブック PC - キーボードのトラブルシューティング (Windows)

補足:

Bluetooth デバイスは現在サポートされていません。

1. HP PC Hardware Diagnostics の最新バージョンをダウンロードします。
2. Windows で、[HP PC Hardware Diagnostics for Windows] を検索して右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
   
3. [コンポーネントテスト] をクリックし、[入力デバイス] をクリックして、[キーボードのテスト] を選択します。
   
4. [一度実行] をクリックしてテストを開始します。
   作業が完了したとき、もしくは3分が経過すると、テストが終了されます。

1. コンピューターをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押し、スタートアップメニューが開くまで、直ちに Esc キーを繰り返し押し続けます。

   補足:

   セットアップメニュー画面が開かない場合は、統合キーボードハードウェアが動作していません。ノートブックの統合キーボードを修理または交換します。ノートブックを引き続きご利用の場合は、USB有線キーボードをUSBポートに接続してコンピューターを再起動します。

3. F10 を押して BIOS 設定を開きます。
4. F5 を押してデフォルトの設定をセットし、F10 を押して変更を承認します。
5. コンピューターを再起動します。
6. Windows で、[デバイス マネージャー] を検索して開きます。
7. [表示] をクリックし、[非表示のデバイスの表示] を選択します。
   
8. [キーボード] の横の矢印をクリックし、キーボード名を右クリックして [アンインストール] をクリックし、Windows からデバイスを削除します。
9. [キーボード] カテゴリのすべてのデバイスを削除し、コンピューターを再起動します。
   以上の作業でキーボードは正しく動作するはずです。

1. Windows で、キーボードを検索し、[簡単操作キーボードの設定] もしくは [キーボードの動作の変更] を開きます。
2. フィルターキー機能が無効になっていることを確認します。
   

1. Windows で、キーボードを検索して開き、[キーボードのプロパティ] を開きます。
2. [表示までの待ち時間] スライダーを [長く] にドラッグし、[適用] をクリックして、[OK] をクリックします。
   

1. HPカスタマーサポート - ソフトウェアとドライバーのダウンロードに移動し、コンピューターを特定して、キーボードドライバーを探します。
2. [ドライバー-キーボード、マウス、および入力デバイス] をクリックし、次にオペレーティングシステムおよびノートブックの機種に応じて、[HP ワイヤレスボタンドライバー] もしくは [HP ホットキーサポート] ドライバーを選択します。
   
3. ドライバーをダウンロードしてインストールします。
   以上の作業でファンクションキーは正しく動作するはずです。

• 切り替えキー：Lock キーを押すとコンピューターからビープ音が鳴ります。
• 固定キー：コンピューターは、Ctrl、Alt、Shift、または Lock キーを押すと、ビープ音が鳴ります。

1. Windows で、キーボードを検索し、[簡単操作キーボードの設定] もしくは [キーボードの動作の変更] を開きます。
2. [固定キー] および [切り替えキー] が両方無効であることを確認します。
   

  注意:

ノートブックが保証期間内である場合は、キーを取り外す前にHPに問い合わせ、コンピューターの修理を依頼してください。

1. ノートブックの電源を切り、ACアダプターを抜きます。
2. ノートブックモデルのバッテリが取り外し可能な場合は、バッテリを取り外します。
3. キーの一方の端の下にバターナイフを挿し込み、上端と下端をゆっくり取り外します。

     注意:

   キー下のパッドの破損を避けるため、バターナイフはキー端の下 1/8インチのみに挿入します。

   
4. アルコールを浸した綿棒を使ってキーとキーボードのスロットを清掃します。
   
5. キーをカチッとはめて、元どおり取り付けます。

   補足:

   スペースや Enter キーなどの長いキーには、おそらく補強のための小さな金属棒が付いています。キーを戻す前に必ず金属棒をキーに挿入してください。