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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c03783291

バージョン: 1

HP Notebook PC - Windows 8へのアップグレード後、WWANモジュールがオフのままになる

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 31-May-2013

最終更新日 : 17-Jun-2013

DESCRIPTION
コンピューターをWindows 8にアップグレード後、ワイヤレスワイドエリアネットワークがオフ状態になります。

sourceInformation

範囲
本書の情報は以下を対象にしています。
システム:
  • HP EliteBook 2170p Notebook PC
  • HP EliteBook 2560p Notebook PC
  • HP EliteBook 2760p Tablet PC
  • HP EliteBook 8460p Notebook PC
  • HP EliteBook 8460w Mobile Workstation
  • HP EliteBook 8470p Notebook PC
  • HP EliteBook 8560p Notebook PC
  • HP EliteBook 8560w Mobile Workstation
  • HP EliteBook 8570p Notebook PC
  • HP EliteBook 8570w Mobile Workstation
  • HP EliteBook 8760w Mobile Workstation
  • HP EliteBook 8770w Mobile Workstation
  • HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC
  • HP ProBook 2570p Notebook PC
  • HP ProBook 6460b Notebook PC
  • HP ProBook 6470b Notebook PC
  • HP ProBook 6560b Notebook PC
  • HP ProBook 6570b Notebook PC
解決方法
次の手順に従って問題を解決してください。
  1. コンピューターを起動します。
  2. F10キーを押してBIOSセットアップに切り替えます。
  3. [デフォルトに戻す (Restore Defaults)] を選択します。
  4. [デフォルトのロード (Load Defaults)][はい (Yes)] を選択します。
  5. [変更を保存して終了 (Save Changes and Exit)] を選択します。
  6. [変更して終了 (Changes and Exit)][はい (Yes)] を選択します。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2560p Notebook PC, HP EliteBook 2760p Tablet PC, HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8460w Mobile Workstation, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP EliteBook 8570w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP EliteBook 8770w Mobile Workstation, HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03741474

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