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    HPでは最近報告されている"Spectre" と"Meltdown" の脆弱性を確認しています。HPはこれらの問題へのパッチ情報と影響のあるシステムについてセキュリティブルテンを発行しています。今後も追加の情報が入り次第更新されるため、お客様へは定期的に確認していただくことをお勧めいたします。

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HP Touch and およびオールインワン PC - ファンはうるさく常に回転し、PCが通常より暖かくなります(Windows 8)

本書は Windows 8 搭載 HP Touch およびオールインワン PC に適用されます。
コンピューターには冷却のためのファンが搭載されています。 コンピューターの電源がオンにされた直後、通常、ファンは高速で回転してノイズを出します。 5 から 20 秒後には、ファンのノイズは止まります。
高速で回転し続ける、または奇妙な音を出すファンは、問題を示している可能性があります。 20秒経ってもファンがうるさい場合、またはファンが突然異様なノイズを出す場合は、以下の手順を実行して問題をトラブルシューティングしてください。
  補足:
最新バージョンのWindows 8を使用していない場合、本ドキュメントのグラフィックスや情報が異なる場合があります。 最新バージョンはMicrosoftストアで入手できます。
ステップ 1: 電源設定の調整
電源設定によっては、通常のご家庭の環境ではファンの回転が速すぎます。 温度が一定で穏やかな (最大で摂氏 30 度)、静かな環境でコンピューターをお使いの場合は、電源設定を省電力モードに調整してください。
以下の手順に従って、電源設定を調整します。
  1. コンピューターの電源を入れ、Windows が起動するまでお待ちください。
  2. [スタート] 画面で、電源プラン と入力して検索チャームを開き、検索結果の [電源プランの選択] を選択します。
    番号 : 電源プランの検索
    電源プランの検索結果
    [電源オプション] ウィンドウが表示されます。
  3. [省電力]を選択してウィンドウを閉じます。
    番号 : 電源プランの選択
    電源プランの選択
  4. コンピューターを再起動します。
    ファンが静かになれば、問題は解決しています。
    まだファンがうるさい場合は、次のステップに進みます。
ステップ 2: ファンの通気孔のクリーニング
ファンが高速で回転する場合は、ケースの通気孔その他の部品のごみにより、コンピューターケース内に熱が蓄積される原因となっている可能性があります。 Touch またはオールインワンPCをクリーニングし、熱を下げるには、「お使いのTouchSmart PCのクリーニング」を参照してください。
以下の手順を実行し、ファンの通気孔をクリーニングします。
  1. コンピューターの電源をオフにします。
  2. コンピューターの近くの物を取り除きます。 また、周りにお子様やペットがいないことを確認します。
  3. ケースの後端に沿って、ファンの通気孔を探します。 通気孔によっては、図に示されるとおり、ケース後部の上下にあります。 ケースの後ろ側にあるものもあります。
    番号 : ファンの通気孔の例
    矢印でファンの通気孔が示されたPCの背面の画像
  4. 掃除機を使用し、コンピューター背面の通気孔からごみを取り除きます。
  5. コンピューターの電源をオンにします。
    ファンのノイズが消えれば、問題は解決しています。
    まだファンがうるさい場合は、次のステップに進みます。
ステップ 3: 最新グラフィックスハードウェアドライバーをインストールする
最新グラフィックスハードウェアドライバーをインストールすると、グラフィックスアダプターが冷却され、ファンの静音化に役立つ可能性があります。
  1. コンピューターの電源を入れ、Windows が起動するまでお待ちください。
  2. インターネットに接続します。
  3. グラフィックス用ハードウェアの最新ドライバーをダウンロードし、インストールします。
    サポート & ドライバーのウェブページにアクセスし、お使いのコンピューターの特定のモデル番号を入力し、指示に従って、そのコンピューター用のグラフィックスアップデートを検索します。
      補足:
    お使いのコンピューターにグラフィックスアダプターが搭載されていた場合は、グラフィックスアダプターのメーカーのウェブサイトに最新のドライバーがあるか調べてください。 しかし、hp.com にアップロードされていないドライバーをインストールして使用したい場合は、そのドライバーにより他の問題が発生する可能性があることをご理解ください。 更新されたドライバーのインストールの前に、必ず Windows のシステムの復元ポイントを作成してください。
  4. グラフィックスハードウェアのアップデートのインストール後 (アップデートが利用可能な場合)、コンピューターを再起動します。
ステップ 4: BIOSをアップデート
コンピューターの待機中に、グラフィックスアダプターファンが常に高速回転する場合、または音が大きくなったり小さくなったりする場合は、以下の手順を実行してください。
  1. コンピューターの電源を入れ、Windows が起動するまでお待ちください。
  2. インターネットに接続します。
  3. サポート & ドライバーのウェブページにアクセスし、お使いのコンピューターの特定のモデル番号を入力し、指示に従って、そのコンピューター用の最新BIOSアップデートをダウンロードします。 詳細については、「BIOSの更新」を参照してください。
  4. BIOS が更新されたらコンピューターを再起動します。
以上の手順を実行後もなお問題が継続する場合は、ファンを交換してください。

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