Error:

このブラウザーでは JavaScript が無効になっています。このページには JavaScript が必要です。 JavaScript を実行できるように、ブラウザーの設定を変更してください。具体的な手順については、ブラウザーの資料を参照してください。

hp-support-head-portlet

アクション

ロード中...

HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション

ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション

ロード中...

情報

Windowsアップデート後に印刷ジョブの失敗を引き起こす可能性がある断続的な印刷スプーラーサービスエラーを修正します-こちらをクリック

情報

Windows 10アップデートの問題を修正する
HPコンピューターまたはプリンターでのWindows 10または更新の問題を解決します – 確認はこちら

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション

ロード中...

HP コンピューターとプリンタ - 私のコンピューターのWindowsは32ビットか64ビットですか?

この文書は、Windowsオペレーティングシステム用のHP製品およびソフトウェアのみに適用されます。この文書は、Mac、Linuxやその他のWindowsオペレーティングシステム以外には関係ありません。

一部のソフトウェアとドライバーは、32ビットまたは64ビットバージョンのWindowsにのみインストールされます。HPのWebサイトから正しい種類のソフトウェアとドライバーをダウンロードできるように、Windowsのバージョンを確認してください。

システムの種類とWindowsのバージョンが32ビットか64ビットかを調べる方法 (Windows 10)

使用しているWindows 10のバージョンと、32ビットか64ビットかどうかを特定します。

Windowsでバージョン情報を検索して、検索結果一覧からバージョン情報を開きます。
[バージョン情報] 画面に、バージョンとシステムの種類が表示されます。

Windows 8 で、システムの種類が 32ビットか 64ビットかを調べる

OSが32ビットか64ビットかを判定します。

[スタート] ボタンまたは画面の左下隅を右クリックしてから、[システム] をクリックします。
お使いのシステムの種類は [システムの種類] の横に表示されます。

補足:
お使いのOSの名前に (64ビット) または (32ビット) が含まれない場合は、システムは32ビットです。

Windows 7 および Vista で、システムの種類が 32-bit か 64-bit かを調べる

OSが32ビットか64ビットかを判定します。

[スタート] をクリックし、[コンピューター] を右クリックします。
[プロパティ] を選択します。
お使いのシステムの種類は [システムの種類] の横に表示されます。

コンピューターが起動しない場合に、システムの種類が 32ビットか 64ビットかを調べる

お使いのコンピューターが起動しない場合は、システムの種類が32ビットか64ビットかを製品の箱から調べることができます。Web 上の製品仕様ドキュメントからもシステムの種類を調べることができます。お使いのコンピューターのモデルと「仕様」または「レビュー」の用語をインターネットで検索して、お使いのコンピューターの製品情報を一覧表示するWebページを探します。

任意のWebブラウザーで、お使いのコンピューターのモデル番号、半角スペース、仕様と入力してインターネットで検索します。

例えば、TouchSmart 600-1055コンピューターをお使いの場合、touchsmart 600-1055仕様と入力します。
お使いのコンピューターモデルと一致する検索結果の一覧から仕様のWebページを開きます。HP製コンピューターをお使いの場合は、必ずHPのWebサイトからページを開きます。

製品仕様のサポートドキュメントが開きます。
ソフトウェアの項に下スクロールし、OS のバージョンとシステムの種類を探します。

システムの種類は例えば、オペレーティングシステムの名前で表示されます。Windows Vista Home Premium (64ビット)。OS 名の横に 32ビットか 64ビットかが表示されていない場合、システムの種類は 32ビットです。

32ビットまたは64ビットのプリンタドライバをダウンロードします

印刷ドライバーを検索しダウンロードします。

プリンターの電源をオンにします。
必要な場合は USB ケーブルをプリンターから外します。ソフトウェアのインストールでは、必要に応じて、ケーブルを接続するようにプロンプトで要求されます。
「HPカスタマーサポート - ドライバー&ソフトウェアダウンロード」に移動します。
[最初にお使いの製品を特定します] ページが表示される場合は、[プリンタ] をクリックし、プリンターのモデル番号を入力して、[送信] をクリックします。
オペレーティングシステムを変更する必要がある場合は、[変更] をクリックしてバージョンを選択し、続いて [変更] をクリックします。
[ドライバー] 見出しの下で、完全なソフトウェアパッケージの [ダウンロード] をクリックするか、他のドライバーオプションを選択するには、[基本ドライバー] をクリックします。

hp-feedback-input-portlet

アクション

ロード中...

hp-feedback-banner-portlet

アクション

ロード中...

hp-country-locator-portlet

アクション

ロード中...

国/地域:

日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション

ロード中...

hp-hero-support-search

アクション

ロード中...

例： 「Photosmart 5520 紙詰まり」、「ProBook 450 G3 bios」