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ドキュメントID: c03624920

バージョン: 1

HPノートブックPC - ドッキングステーションに接続したUSB 3.0デバイスが認識されないことがある

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リリース日 : 07-Jan-2013

最終更新日 : 11-Jan-2013

DESCRIPTION
一部のUSB 3.0デバイスは、ドッキングステーションに接続しても、HPノートブックPCに認識されないことがあります。 接続されたUSB 3.0デバイスを最初に起動するようにBIOSの起動順序が指定してある場合は、認識できないUSB 3.0デバイスは無視されます。 また、認識できないUSB 3.0デバイスは、F9キーによるメニュー画面にも表示されません。
Microsoft Windowsのロード後に接続したUSB 3.0デバイスは期待どおりに機能します。

範囲
HP EliteBook 2560p Notebook PC
HP EliteBook 2760p Tablet PC
HP EliteBook 8460p Notebook PC
HP EliteBook 8460w Mobile Workstation
HP EliteBook 8560p Notebook PC
HP EliteBook 8560w Mobile Workstation
HP EliteBook 8760w Mobile Workstation
HP ProBook 4330s Notebook PC
HP ProBook 4331s Notebook PC
HP ProBook 4430s Notebook PC
HP ProBook 4435s Notebook PC
HP ProBook 4436s Notebook PC
HP ProBook 6360b Notebook PC
HP ProBook 6460b Notebook PC
HP ProBook 6465b Notebook PC
HP ProBook 6560b Notebook PC
HP ProBook 6565b Notebook PC
解決方法
これはUSB 3.0に関する既知の問題です。 USB 3.0デバイスは、種類によっては、ノートブックBIOSに認識されるまで時間を必要とするものがあります。 一種のUSBハブであるドッキングステーションを介して接続した場合も、認識されるまでの時間が長くなります。 認識に要する時間があまりに長すぎる場合、ノートブックBIOSは、起動処理を先へ進める手段としてUSB 3.0デバイスをスキップします。
ドッキングステーションではなくノートブックのUSBポートにUSB 3.0デバイスを直接接続すれば、この問題は解決します。
もう1つの方法は次のとおりです。
  1. ノートブックを再起動し、F10キーを押してBIOSセットアップ画面に入ります。
  2. [システム構成 (System Configuration)] > [ブート オプション (Boot Options)] の順に選択し、[スタートアップ メニュー待ち時間 (Startup Menu Delay)] を5秒に変更します。
  3. [ブート オプション (Boot Options)] > [レガシ モード (Legacy Mode)] の順に選択し、[USBハードドライブ (USB Harddrive)] をリストの先頭に移動します。
  4. 保存して終了します。
5秒遅らせることにより、USB 3.0デバイスを認識できるだけの時間がBIOSに与えられます。 起動可能なUSB 3.0デバイスである場合は、認識後、そのUSB 3.0デバイスからノートブックを起動することも可能です。
注記: この問題に関してBIOSで対処できることは、他にはありません。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2560p Notebook PC, HP EliteBook 2760p Tablet PC, HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8460w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4436s Notebook PC, HP ProBook 4535s Notebook PC, HP ProBook 6360b Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6465b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC, HP ProBook 6565b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03600502

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国/地域: Flag 日本

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