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HP OFFICEJET PRO X451 AND X551 MFP SERIES - 印刷されない、または印刷速度が遅い

印刷されない

まったく印刷されない場合は、次の解決策を試してください。
  1. プリンタの電源が入っているかどうか、および、コントロール パネルの表示が準備完了状態になっているかどうかを確認します。
    • コントロール パネルの表示が準備完了状態になっていない場合、プリンタの電源を入れ直します。
    • コントロール パネルの表示が準備完了状態になっている場合は、ジョブを再実行してみます。
  2. コントロール パネルの表示がエラーになっている場合は、そのエラーを解消してから、コントロール パネルからテスト ページを印刷します。 テスト ページが印刷できた場合、製品と印刷を実行するコンピューターとの間の通信に問題がある可能性があります。
  3. ケーブルが正しく接続されているかどうかを確認します。 プリンタをネットワークに接続している場合は、次の項目を確認します。
    • プリンタのネットワーク接続ポートの横にあるランプの状態を確認します。 ネットワークが稼動している場合、ランプは緑で点灯します。
    • 電話コードでなくネットワーク ケーブルを使用してネットワークに接続しているかどうかを確認します。
    • ネットワーク ルーター、ハブ、またはスイッチの電源が入っているかどうか、および、それらの装置が正常に動作しているかどうかを確認します。
  4. プリンタに付属の CD に収録されている HP 製ソフトウェアをインストールします。 汎用プリンタ ドライバを使用すると、プリント キュー内のジョブを消去する処理が遅延する可能性があります。
  5. コンピュータに表示されるプリンタのリストで、このプリンタの名前を右クリックして プロパティ をクリックし、ポート タブをクリックします。
    • ネットワーク ケーブルを使用してネットワークに接続している場合、ポート タブに表示されるプリンタ名が、プリンタの設定ページのプリンタ名と一致しているかどうかを確認します。
    • USB ケーブルを使用して無線ネットワークに接続している場合、Virtual printer port for USB (USB 用仮想プリンタ ポート) チェックボックスがオンになっているかどうかを確認します。
  6. コンピュータ上でパーソナル ファイアウォール システムを使用している場合、プリンタとの通信がブロックされている可能性があります。 ファイアウォールを一時的に無効にし、ファイアウォールが問題の原因であるかどうかを確認します。
  7. コンピュータまたはプリンタを無線ネットワークに接続している場合、信号品質が低かったり干渉が発生したりすると、印刷ジョブが遅延することがあります。

印刷速度が遅い

印刷はされるが印刷速度が遅いように見える場合は、次の解決策を試してください。
  1. コンピュータがこのプリンタの最低要件を満たしているかどうかを確認します。 仕様については、Web サイト http://www.hp.com/go/support を参照してください。
  2. 用紙タイプの設定が、実際に使用する用紙のタイプと一致していない場合、設定を正しい用紙タイプに変更します。
  3. コンピュータまたはプリンタを無線ネットワークに接続している場合、信号品質が低かったり干渉が発生したりすると、印刷ジョブが遅延することがあります。


国/地域: Flag 日本

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