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HP PC - Windows セーフモード (Windows 10、8)

このドキュメントは、Windows 10またはWindows 8を搭載したHPコンピュータおよびCompaqコンピュータに適用されます
セーフモードは、最小ドライバーでWindowsで使用できる診断モードです。 Windowsで問題が発生する場合、セーフモードで再起動すると、作業を続け、問題をトラブルシューティングできます。 セーフ モード機能では、すべてのソフトウェアがインストールされていません。
セーフモードでは、ディスプレイに低解像度のグラフィックス モードを使用するため Windowsの外観が異なる場合があります。 また、セーフ モードという文字が画面の四隅に表示されます。
補足:
お使いの Windows のバージョンによっては、一部のグラフィックスおよび本文の情報が若干異なる場合があります。

Windows からセーフモードに入る

お使いのオペレーティングシステムを選択して、セーフモードにする手順を実行します。

Windows 8 でセーフモードに入る動作に関する動画:

  1. オペレーティングシステムに応じて、以下のいずれかを実行します。
    • Windows 10: [復元オプション] を探して開きます。
    • Windows 8: [PC 設定] を探して開きます。 [更新と復元] をクリックし、[復元] をクリックします。
  2. [詳細スタートアップ] の下の [今すぐ再起動] をクリックします。
  3. [トラブルシューティング] をクリックします。
    [オプションの選択] 画面で [トラブルシューティング] をクリック
  4. [詳細オプション] をクリックします。
  5. オペレーティングシステムに応じて、以下のいずれかを実行します。
    • Windows 10: [その他の修復オプションを表示] をクリックし、[スタートアップ設定] をクリックします。
    • Windows 8: [スタートアップ設定] をクリックします。
  6. [再起動] をクリックします。
     [スタートアップ設定] 画面で、[再起動] ボタンをクリック
    コンピューターが再起動し、別の [スタートアップ設定] 画面が開き、さまざまなスタートアップオプションの一覧が表示されます。
  7. 次のようにして、希望のセーフモードオプションを [スタートアップ設定] メニューで選択します。
    • [セーフモード] に入るには F4 キーを押します。 セーフモードでは、Windows は最小限のドライバーとサービスで実行されます。
    • [セーフモードとネットワーク]F5 キーを押します。 [セーフモードとネットワーク] は、セーフモードでWindowsを起動し、インターネットとネットワークにアクセスできます。
    • [セーフモードとコマンド プロンプト] を設定するには、F6 キーを押します。 [セーフモードとコマンドプロンプト] では、Windowsはセーフモードとコマンドプロンプトで起動されます。 通常は、ITの専門家のみがこのモードを使用します。
     利用可能なスタートアップ オプションのメニューが示された、[スタートアップ設定] 画面
  8. ご自分のアカウント名とパスワードでコンピューターにログインします。
    補足:
    お使いの Windows アカウント名とパスワードを入力し、セーフ モードでログオンする必要があります。 PIN (個人識別番号) または指紋認証システムなどの、他の方法でログインすることはできません。
    コンピューターがセーフモードで起動します。
  9. トラブルシューティングが完了したら、[スタート]を押してセーフモードを終了します。
  10. [電源] をクリックしてから、[再起動] を選択します。
    コンピューターが正常に起動します。

Windowsの外部からセーフモードに入る

Windows が正常に起動しない場合、回復モードで起動するように求められることがあります。 これが発生すると、 [オプションの選択] 画面が表示されます。
[オプションの選択] 画面が表示されない場合、コンピューターをシャットダウンしてください。 コンピューターの電源を入れ、[スタートアップ] メニューが開くまで繰り返し esc キーを押します。 F11を押してシステム回復を開始し、以下の手順を使用してWindowsをセーフモードで開きます。

外部 Windows 8 からセーフモードに入る方法を説明するビデオ

  1. 指示されたら、お使いのキーボードのレイアウトを選択し、[オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング] をクリックします。
    [詳細オプション] ウィンドウで選択されているトラブルシューティング
  2. [詳細オプション]をクリックします。
  3. [スタートアップ設定] をクリックします。 [スタートアップ設定] オプションが表示されない場合、「[Entering Safe Mode without access to Startup Settings]」(スタートアップ設定にアクセスせずにセーフモードに入る) セクションの手順に従います。
    [詳細オプション] ウィンドウで選択されている[スタートアップ設定]
  4. [再起動] をクリックします。
     [再起動] ボタンが選択された、[スタートアップ設定] 画面
    コンピューターが再起動し、別の [スタートアップ設定] 画面が開き、さまざまなスタートアップオプションの一覧が表示されます。
  5. 次のようにして、希望のセーフモードオプションを [スタートアップ設定] メニューで選択します。
    • [セーフモード] に入るには F4 キーを押します。 セーフモードでは、Windows は最小限のドライバーとサービスで実行されます。
    • [セーフモードとネットワーク]F5 キーを押します。 [セーフモードとネットワーク] は、セーフモードでWindowsを起動し、インターネットとネットワークにアクセスできます。
    • [セーフモードとコマンド プロンプト] を設定するには、F6 キーを押します。 [セーフモードとコマンドプロンプト] では、Windowsはセーフモードとコマンドプロンプトウィンドウで起動されます。 通常は、ITの専門家のみがこのモードを使用します。
     利用可能なスタートアップオプションのメニューが示された、[スタートアップ設定] 画面
  6. 求められたら、お使いのキーボード言語の種類を選択し、管理者権限のあるアカウント名でサインインします。
    補足:
    お使いの Windows アカウント名とパスワードを入力し、セーフ モードでログオンする必要があります。 PIN (個人識別番号) または指紋認証システムなどの、他の方法でログインすることはできません。
    コンピューターはセーフモードでデスクトップを開きます。
  7. トラブルシューティングが完了したら、[スタート]を押してセーフモードを終了します。
  8. [電源] をクリックしてから、[再起動] を選択します。
    コンピューターが正常に起動します。

スタートアップ設定にアクセスせずにセーフモードに入る

[スタートアップ設定] オプションが表示されない場合があります。 コマンドプロンプトを使用して、Windowsをセーフモードで開きます。
  1. コンピューターの電源を入れ、[スタートアップ] メニューが開くまで繰り返し esc キーを押します。
  2. F11を押して、システムリカバリを開始します。 求められたら、キーボードのレイアウトを選択します。
  3. [オプションの選択] 画面が表示されます。 [トラブルシューティング] をクリックします。
  4. [詳細オプション] をクリックします。
  5. [コマンド プロンプト] をクリックし、[コマンド プロンプト] ウィンドウを開きます。 必要に応じて、ご自分のアカウントを選択し、パスワードを入力して続行します。
    [詳細オプション]画面で選択されている[コマンドプロンプト]
  6. 希望のセーフモードオプションのコマンドを入力します。 情報を正確に入力します。
    • セーフ モードを有効にするには、
      bcdedit /set {default} safeboot minimal と入力した後に Enter キーを押します。
    • ネットワークとセーフ モードを有効にするには、
      bcdedit /set {default} safeboot network と入力した後に Enter キーを押します。
    • コマンド プロンプトとセーフ モードを有効にするには、
      bcdedit /set {default} safeboot minimalと入力した後にEnterキーを押し、続いて、
      bcdedit /set {default} safebootalternateshell yes と入力した後に Enter キーを押します。
    操作は正常に実行されました」は、コマンドを正しく入力すると表示されます。
     コマンド プロンプトから有効にしたセーフ モード
  7. [コマンドプロンプト] ウィンドウの右上隅にある [X] をクリックして [コマンドプロンプト] ウィンドウを閉じます。
  8. [オプションの選択] 画面が表示されます。 [続行] を選択し、ご自分のアカウント名とパスワードでWindowsにログインします。
    補足:
    お使いの Windows アカウント名とパスワードを入力し、セーフ モードでログオンする必要があります。 PIN (個人識別番号) または指紋認証システムなどの、他の方法でログオンすることはできません。
    コンピューターはセーフモードでデスクトップを開きます。

セーフモードを終了する

ほとんどの場合、コンピューターの再起動によってセーフ モードを終了することができます。 コマンドプロンプトを使用してセーフモードに入ると、コンピューターを再起動してもセーフモードは終了しません。

Windows 8 でセーフモードを終了するための動画:

  1. コンピューターの電源を切ってから電源を入れ、[スタートアップ] メニューが表示されるまでescキーを繰り返し押します。
  2. F11を押して、システムリカバリを開始します。 求められたら、お使いのキーボードの言語の種類を選択します。
  3. [オプションの選択] 画面が表示されます。 [トラブルシューティング] をクリックします。
  4. [詳細オプション] をクリックします。
  5. [コマンド プロンプト] をクリックし、[コマンド プロンプト] ウィンドウを開きます。 必要に応じて、ご自分のアカウントを選択し、パスワードを入力して続行します。
    [スタートアップ設定] を選択した [詳細オプション] ウィンドウ
  6. セーフ モードを終了するには、
    bcdedit /deletevalue {default} safeboot と入力した後に Enter キーを押します。
     セーフ モードの終了コマンドを使用したコマンド プロンプト
  7. [コマンドプロンプト] ウィンドウの右上隅にある [X] をクリックして [コマンドプロンプト] ウィンドウを閉じます。
  8. [オプションの選択] 画面が表示されます。 [続ける]を選択します。
    コンピューターが正常に起動します。


国/地域: Flag 日本

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